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    保安培训不可或缺:全套物业保安培训(基本知识、岗位职责、行为规范、应急处理)

    作者:物业观察
    发表于:2019-10-14
    阅读:15522
    评论:0

     

    随着经济社会的发展,我国劳动力的综合素质不断提高,越来越多的企业,从战略发展的角度出发,把培训作为企业最重要的投资方向之一。从另一方面看,很多员工也把是否能够得到足够的培训和发展机会作为衡量企业优劣的重要指标之一。

     

    新时代,我国保安服务业已经进入了创新发展的新阶段,但就目前保安服务企业的现状来说,保安员整体素质偏低,保安人才的缺乏已经成为制约行业发展的主要“瓶颈”之一。而培训作为提升人才、培养人才的有效途径,在业内却没有引起足够的重视,业内普遍存在培训流于形式,甚至不培训直接上岗等现象,由此导致的服务技能水平低、客户满意度低等问题严重拖滞了行业创新发展的步伐。因此,保安培训工作在当下有着迫切的现实需求。

     

    俗话说:“磨刀不误砍柴工。”意思是说,要想砍好柴、多砍柴,首先要把刀磨快、磨锋利。换而言之,砍柴尚且需要先磨刀,那么,作为维护社会治安的一支重要力量,专门负责解决社会安全需求的一个服务性行业,保安员岗前、在岗的培训更显得尤为重要。

     

    但事实并非如此。有的保安服务公司看似耗费了人力、物力做培训,但却不追求效果,只是为应对监管部门,应付客户,而走走过场;有的保安服务企业在培训时收费,极大削弱了保安员参与的积极性;有的地区对保安员缺乏规范的管理,很多单位自建的保安员没有培训过就上岗,既影响当地保安队伍的整体形象,也极大挫伤了企业和保安员培训的积极性。另外,培训资料的缺失造成保安员想学没处学,培训内容缺乏实用性让他们认为培训毫无用途,很多保安员对培训的感觉是“学之无用”“望之兴叹”。可见,培训在业内并没有形成体系,形成理念,形成共识。

     

    其实,作为保安服务企业来说,开展保安员培训,一方面能够提高保安队伍的知识水平、服务能力,从而提升企业的整体竞争力,促进企业的快速发展;另一方面高质量的保安服务能保证客户单位的安全。反映在当下竞争激烈的保安服务市场中,客户对于保安员的要求变得越来越“苛刻”,具体来说,保安员的文化素质、仪容仪表、交际能力、服务水平等等,都在其考量的范围之内。同时,由于企业发展需要人才的支撑,保安服务企业对于保安员的要求也变得越来越高。近年来,保安服务业正在逐步向科技化得方向发展,新技术、新软件、新监控设施、防范设备的大量涌现,不断挑战着保安员的知识文化水平,就目前保安员的文化素养来说,已经难以适应行业向科技化发展的需求,而这一矛盾已经成为阻碍保安服务业创新发展的一道难题。

     

    企业开展培训其实是一种投资,而且培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。培训对于保安员适应企业的快速发展和提升经济效益,能够产生重要的影响。员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径,但却是提高企业竞争力的唯一途径之一。只有通过培训才能使保安员的综合素质得到提升;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能形成可持续发展的优势。所以,员工的培训不仅仅是必需的,而且还是非常必要的,只有企业和保安员都认清了培训的重要性,培训才有意义和作用。

     

    一位世界著名企业家说过:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下‘杀手锏’,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。”可见,教育培训工作对于一个企业来说是多么重要。

     

    曾经,为了大力培养人才,提升我国综合实力,国家喊出“再穷不能穷教育”的口号。如今,人才作为保安服务企业最基本也是最重要的资源,与企业长远的发展问题紧密联系。如何把“人”变成“人才”,是相关部门亟需深刻思考和解决的问题。保安培训关乎行业的兴旺,无论当下存在怎样的困难,我们都不能忽视它。

     

    视频、视频建议在wifi下查看!

    全套物业保安培训

    (基本知识、岗位职责、行为规范、

    应急处理)

     

    一、保安基础理论知识

    1、什么是保安服务?  

    保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。

    2、保安员应具备什么样的政治素质和业务素质?  

    保安员应具备的政治素质:热爱祖国,诚实守信、爱岗敬业,恪尽职守、遵纪守法,团结协作、无违法犯罪记录。  保安员应具备的业务素质:了解法律基础知识,有关保安管理政策、规定;具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力;具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力;具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能;具备一定的防卫和擒敌技能,即基本徒手攻防技能,带离技能和解脱技能。

    3、保安员有什么职权?  

    一般情况下,在保安员的勤务范围内,保安员有下列权限:

    (1)按规定制止未经许可的人员、车辆进入勤务范围;

    (2)对出入勤务范围的人员、车辆及所携带、装载的物品,按规定进行验收、检查;

    (3)执行一般任务时,可以佩带和使用配备的橡胶棍等非杀伤性的防卫器械,执行押运任务时,可根据需要,按照国家和公安部的有关规定配备必要的武器装备;

    (4)对违反治安管理行为人有权劝阻、制止、批评教育,情节严重的送交所在地公安机关处理;

    (5)对杀人、放火、抢劫、盗窃和其他现行犯罪分子,有权抓获,扭送公安机关,对行凶、报复的,有权进行正当防卫;

    (6)对发生的刑事案件和治安案件有权保护现场、保存证据、维持现场秩序,并向公安机关提供自己所了解掌握的案件有关情况、协助查处;

    (7)按合同规定,对客户单位进行安全防范检查,协助客户制订有关安全防范的规章、制度,提出建议和整改意见;

    (8)有权向公安机关反映安全防范情况,提供违法犯罪信息,配合、支持公安机关和其他执法部门一发执行公务。 

    4、保安员的具体职责是什么?

    保安员有下列职责:

    (1)执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务;

    (2)利用科技手段和设备执行保安服务任务;

    (3)对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故,及时报告客户单位和当地公安机关,采取措施控制事态的扩大,保护现场,维护现场秩序;

    (4)落实防盗、防火、防爆炸、防破坏和其他治安灾害事故等防范措施,发现值勤区域的安全隐患,立即报告客户单位,并协助予以处置;

    (5)保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

    5、保安员执勤中应当禁止的行为有哪些?  

    保安员不得有下列行为:

    (1)剥夺、限制公民人身自由;

    (2)搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合理财务;

    (3)辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人;

    (4)私自为他人提供保安服务;

    (5)阻碍国家工作人员依法执行职务;

    (6)为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷;

    (7)其他违反法律、法规和规章的行为。 

    6、什么是保安员国家职业标准?保安员分为哪几级?  

    保安员国家职业标准是指由公安部、劳动部指定颁布的明确保安能力、职业条件、工作要求等内容的国家职业规范。  共设5个等级,分别为:初级保安员(国家职业资格5级)、中级保安员(国家职业资格4级)、高级保安员(国家职业资格3级)、保安师(国家职业资格2级)、高级保安师(国家职业资格1级)。  

    7、保安员职业守则的内容是什么?  

    保安职业守则内容为:遵纪守法,诚实守信;爱岗敬业,熟悉业务;掌握技能,强健体能;文明值勤,热情服务;见义勇为,奉献社会;恪尽职守,保障安全。 

    8、什么是宪法? 

    宪法即中华人民共和国宪法,是指规定国家根本制度和根本任务,具有最高法律效力,经特殊程序制订和修改的国家根本大法。 

    9、什么是国家制度? 

    国家制度是指掌握国家权力的阶级,通过宪法和法律确认并规定关于国家本质和形式制度。国家制度主要包括国体、政体、选举制度、地方制度等。

    10、公民的基本权利有哪些?  

    公民的基本权利是指国家通过宪法和法律所确认并予以保证的,公民实行某种行为或实现某种愿望的资格。平等权;政治权;自由权;批评、建议、申诉、控告、检举和取得赔偿权;社会经济权;文化教育权;特定人身权。 

    11、公民的基本义务是什么?  

    公民的义务,是指公民依照法律规定,在社会活动中,必须履行的某种相应的责任。宪法规定公民对国家和社会应尽的义务是:维护国家统一和全国各民族的团结;遵守宪法、法律,保护国家秘密,爱护公共财产,遵守劳动纪律,遵守公共秩序,尊重社会公德;维护祖国安全、荣誉和利益;保卫祖国,依法服兵役;依照法律纳税。 

    12、什么是犯罪?犯罪的基本特征是什么?  

    犯罪是指违反法律规定、依法应受到刑事处罚的行为。犯罪的基本特征有3个:犯罪是危害社会的行为;犯罪是触犯刑律的行为;犯罪是应受刑罚处罚的行为。 

    13、犯罪的构成要件是什么?  

    犯罪的成立都必须具备4个方面的构成要件,即犯罪客体、犯罪客观方面、犯罪主体、犯罪主观方面。  

    14、什么是刑事责任能力?分哪几种?   

    刑事责任能力是指行为人对自己行为所具备的刑法意义上的辨认能力和控制能力。分为完全刑事责任能力、完全无刑事责任能力、减轻刑事责任能力。 

    15、什么是刑事责任年龄?分哪几个阶段?  

    刑事责任年龄是指法律所规定的行为人对自己实施的刑法所禁止的危害社会行为负刑事责任必须达到的年龄。我国刑法第17条对责任年龄划分为3个年龄阶段:

    ①完全不负刑事责任年龄阶段,指不满14周岁的人;更多精彩加物业社区微信

    ②相对负刑事责任年龄阶段,指已满14周岁不满16周岁的人,此年龄段的人如果实施故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡,强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪,应负刑事责任。

    ③完全负刑事责任年龄阶段,指已年满16周岁的人。 

    16、什么故意犯罪?什么是过失犯罪?  

    故意犯罪是指明知自己的行为会发生危害社会的结果,并且希望或放任这种结果发生。  过失犯罪是指应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果,因为疏忽大意而没有预见,或者已经预见而轻信能够避免,以致发生这种结果,而构成的犯罪。过失犯罪分为过于自信的过失和疏忽大意的过失。  

    17、什么是刑罚?我国刑罚有哪几种?  

    刑罚是国家用以惩罚犯罪的一种强制方法。我国刑法规定,刑罚分为主刑和附加刑两大类。主刑的种类有:管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑。附加刑的种类有罚金、剥夺政治权利、没收财产。对犯罪的外国人可以独立适用或附加适用驱逐出境。 

    18、什么是正当防卫?什么是防卫过当?  

    正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行为。正当防卫必须具备5个条件:

    必须是有危害社会的不法侵害行为;

    必须是针对正在进行的危害社会的不法行为;

    必须是针对实施危害社会的不法侵害者本人;

    必须是为了使合法权益免受不法侵害;

    必须不超过必要的限度。

    防卫过当是指防卫明显超过必要限度造成重大损害的应负刑事责任的犯罪行为。 

    19、什么紧急避险?紧急避险的条件是什么?  

    紧急避险是指为了使国家、公共利益,本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险,不得已采取损害另一合法权益的行为。紧急避险必须具备的5个条件:必须是合法权益确实受到危险威胁时;必须是正在发生的危险;必须是为了保护合法权益免受正在发生的危险的损害;必须是危险不能用其他方法排除时;必须是不能超过必要限度而造成不应有的损害。 

    20、什么职务犯罪?什么是职务侵占?  

    职务犯罪是指行为人利用职务上的便利,实施的依法应当受到刑事处罚的行为。  职务侵占是指公司、企业或其他单位人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有的行为。 

    21、什么是非法拘禁?  

    非法拘禁是指以拘禁或者其他方法非法剥夺他人人身自由的行为。 

    22、什么是非法搜查?  

    非法搜查是指非法搜查他人身体、住宅的行为。 

    23、什么是非法侵入他人住宅?  

    非法侵入他人住宅是指行为人违背住宅使用人的意愿或没有法律根据而进入他人住宅,或经要求退出而拒不退出的行为。  

    24、什么是冒领、非法开拆、隐匿、毁弃、非法检查他人邮件?  

    冒领是指冒充他人的身份,骗取邮政人员的信任,冒充他人领取包裹、邮件、汇款的行为。  非法开拆是指即没有法律依据,又未经他人许可,擅自开拆他人信件,偷看他人信件内容,或者使他人信件内容处于公开暴露状态的行为。 隐匿是指故意将他人邮件藏匿的行为。  毁弃是指将他人的信件故意撕毁、焚烧或者丢弃的行为。   非法检查是指没有合法依据和没有经过合法程序而对他人的邮件、电子邮件、电报进行扣留检查的行为。  

    25、什么是妨害公务?  

    妨害公务是指以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务,阻碍全国人大代表和地方各级人大代表依法执行代表职务,在自然灾害和突发事件中,阻碍红十字会工作人员依法履行职责的行为,或者故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务的行为。 

    26、刑事强制措施有哪些?分别由谁实施?  

    刑事强制措施有拘传、刑事拘留、逮捕、监视居住、取保候审等。除逮捕需要检察机关批准、侦察机关执行外,其他强制措施均由侦察机关决定并实施。 

    27、什么是民事行为能力?  

    民事行为能力是指自然人通过自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。 

    28、什么是民事责任?  

    民事责任是对民事违法行为人所采取的一种以恢复被损害人的权利为目的并与一定的民事制裁措施相联系的国家强制形式,它是民事违法人依法所必须承担的法律后果。 

    29、什么是民事诉讼?民事诉讼证据有哪些?  

    民事诉讼是指人民法院在诉讼参与人的参加下,依照法定程序,审理民事纠纷的活动,以及通过这些活动所形成的各种诉讼法律关系的总和。民事诉讼证据有书证、物证、视听资料、证人证言、当事人的陈述、鉴定结论、勘验笔录。 

    30、什么是民事侵权?  

    民事侵权是指民事主体违反民事义务,侵害他人合法权益,依法应当承担民事责任的行为。其特征:

    (1)侵权行为是侵害他人合法权益的违法行为;

    (2)侵权行为的对象是绝对权;

    (3)侵权行为是行为人有意识的行为。 

    31、承担民事责任的方式有哪些?  

    承担民事责任的方式主要有:

    (1)停止侵害;

    (2)排除妨碍;

    (3)消除危险;

    (4)返还财产;

    (5)恢复原状;

    (6)修理、重作、更换;

    (7)赔偿损失;

    (8)支付违约金;

    (9)消除影响、恢复名誉;

    (10)赔礼道歉。

    以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。 

    32、合同的主要条款(内容)有哪些?  

    合同主要包括以下条款(内容):当事人的名称或姓名和住所;标的;数量;质量;价款或报酬;履行期限、地点和方式;违约责任;解决争议的办法。 

    33、什么是劳动争议?发生劳动争议应如何处理?  

    劳动争议又称劳动纠纷,是指劳动关系的双方当事人之间因执行劳动法律、法规和履行劳动合同而发生的争议。  劳动争议解决的方法可以通过协商解决、申请调解、申请仲裁或提起诉讼解决。

    34、什么是违反治安管理的行为?  

    违反治安管理的行为是指扰乱社会秩序,妨害公共安全,侵犯公民人身权利,侵犯公司财产,情节较轻不够刑事处罚的行为。构成违反治安管理的行为必须同时具备以下三个条件:

    (1) 违反治安管理的行为必须具备一定的社会危害性,都会对国家、社会和公民的合法权益造成危害。

    (2)违反治安管理的行为必须情节较轻不够刑事处罚。

    (3)违反治安管理的行为必须是依照《条例》规定应当受到治安处罚的行为。 

    35、什么是治安处罚?  

    治安管理处罚,是指扰乱公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,尚不够刑事处罚,而由公安机关依照《治安管理处罚法》给予的行政处罚。 

    36、治安处罚的种类有哪些?  

    治安处罚主要有警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关颁发的许可证。对违反治安管理的外国人,可以附加适用限期出境或驱逐出境。 

    37、什么是行政拘留?  

    行政拘留是指公安机关对于违反治安管理处罚条例的公民,在短期内限制其人身自由的一种处罚措施。  

    38、什么是妨害公共安全的行为?  

    妨害公共安全的行为是指行为人故意或者过失妨害或者可能妨害不特定多数人的生命、健康或者公私财产安全,尚不够刑事处罚,依法应受到治安管理处罚的行为。 

    39、什么是妨害社会管理的行为?  

    妨害社会管理的违反治安管理行为,是指妨害国家社会管理活动,破坏社会秩序,尚不够刑事处罚,依照《治安管理处罚法》应给予治安管理处罚的行为。 

    40、什么是公民的财产权和人身权?  

    公民财产权利是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利,包括占有、使用、收益和处分四项权能。  人身权利,是指公民依法享有的与其人身不可分离的权利,包括生命权、健康权、人身自由权、人格权和名誉权、婚姻自由权等。 

    41、什么是敲诈勒索?  

    敲诈勒索是指以非法占有为目的,对被害者实施威胁或要挟的方法,强索公私财物的行为。 

    42、单位内部治安保卫制度有哪些?  

    单位制定的内部治安保卫制度包括下列内容:

    (1)门卫、值班、巡查制度;

    (2)工作、生产、经营、教学、科研等场所的安全管理制度;

    (3)现金、票据、印鉴、有价证券等重要物品使用、保管、储存、运输的安全管理制度;

    (4)单位内部的消防、交通安全管理制度;

    (5)治安防范教育培训制度;

    (6)单位内部发生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的报告制度;

    (7)治安保卫工作检查、考核及奖励制度;

    (8)存放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、传染性、腐蚀性等危险物品和传染性菌种、毒种以及武器弹药的单位,还应当有相关的安全管理制度;

    (9)其他有关的治安管理制度。  

    43、单位内部治安保卫人员职责有哪些?  

    单位内部治安保卫机构、治安保卫人员的职责有:

    (1)开展治安防范宣传教育,并落实本单位的内部治安保卫制度和治安防范措施;

    (2)根据需要,检查进入本单位人员的证件,登记出入的物品和车辆;

    (3)在单位范围内进行治安防范巡逻和检查,建立巡逻、检查和治安隐患整改记录;

    (4)维护单位内部的治安秩序,制止发生在本单位的违法行为,对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警,并采取措施保护现场,配合公安机关的侦查、处置工作;

    (5)督促落实单位内部治安防范设施的建设和维护。 

    44、什么是治安保卫重点单位?包括哪些范围?  

    治安保卫重点单位是指由县级以上地方各级人民政府公安机关提出、报本级人民政府确定的、关系全国或者地区国计民生、国家安全和公共安全的单位。主要包括:

    (1)广播电台、电视台、通讯社等重要新闻单位;

    (2)机场、港口、大型车站等重要交通枢纽;

    (3)国防科技工业重要产品的研制、生产单位;

    (4)电信、邮政、金融单位;

    (5)大型能源动力设施、水利设施和城市水、电、燃气、热力供应设施;

    (6)大型物质储备单位和大型商贸中心;

    (7)教育、科研、医疗单位和大型文化、体育场所;

    (8)博物馆、档案馆和重点文物保护单位;

    (9)研制、生产、销售、储存危险物品或实验、保藏传染性菌种、毒种单位;

    (10)国家重点建设工程单位;

    (11)其他需要列为治安保卫重点的单位。  

    45、什么是约束?约束的前提条件是什么?  

    约束是指醉酒人醉酒状态中,对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共安全有威胁时而由公安机关对其采取的保护性限制其自由的临时措施。约束的前提是:必须由公安机关实施;醉酒的人对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共安全有威胁;被约束对象处于醉酒状态。  

    46、什么刑事拘留?  

    是指公安机关对于现行犯或重大嫌疑分子依法采取的临时限制其人身自由的强制措施。 

    47、什么是逮捕?  

    逮捕是指公安机关、人民检察院和人民法院依法把犯罪嫌疑人、被告人羁押起来,暂时剥夺其人身自由的一种强制措施。逮捕必须同时具备以下3个条:(1)有证据证明有犯罪事实;

    (2)可能判处徒刑以上的刑罚;

    (3)有逮捕必要。也就是说,不逮捕或者采取其他较缓和的强制措施,如取保候审和监视居住等方法,不足以防止发生社会危险性,因而有逮捕必要。 

    48、什么是拘传?  

    拘传是指公安机关、人民法院和人民检察院对未被羁押的犯罪嫌疑人、被告人强制其到案接受讯问的一种强制方法。 

    49、什么是管制?  

    管制是由人民法院判决,对犯罪分子不予关押,在一定期限内限制其一定自由,交由公安机关管束和监督的一种刑罚方法。管制是我国刑法规定的五种主刑之一,是主刑中最轻的刑罚。

    二、物业项目保安部岗位职责


    秩序维护队长岗位职责


    1、 在项目经理的领导下,负责本物业管辖范围内的安全防范工作,并与政府有关部门建立良好的公共关系。

    2、 组织属下秩序维护员,做好内部安全防范和消防工作,并向项目经理汇报。

    3、 熟悉物业管辖范围内施工单位的情况,并及时掌握变动情况;熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况,确定保卫重点。

    4、 督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况,收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。

    5、 抓好消防监控室的日常管理工作,确保秩序维护员人员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态,定期查验记录,配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养,确保各种设备的正常运行。

    6、 定期检查各班组落实治安责任制情况,督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节,切实做好安全防范工作,并对外来施工单位加强安全监督。

    7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的工作质量;掌握各种线索,发现不安全情况,及时布控、处置,并及时向项目经理汇报。

    8、 发生灾害事故和刑事案件,应立即赶到现场,保护事发现场,配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

    9、 负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理;掌握队员思想动态,向项目经理提出奖惩和使用意见。

    10、完成领导交办的其他工作任务。

    秩序维护班长岗位职责

    1、负责主持本班日常工作,坚决执行上级领导的工作安排,抓好本班的培训工作及日常管理。

    2、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和精神。

    3、负责本班人员的考勤和奖惩记录,如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题,重大问题及时向队长汇报。

    4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系;关心和爱护员工,随时掌握员工的思想动态,并引导员工视公司为家,以公司利益为重,团结合作的思想。

    5、爱岗敬业,遵纪守法,严于律己,以身作则,发挥模范带头作用。

    6、 对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责。

    7、 熟悉各岗位工作职责、任务和程序,掌握物管区域内的治安管理工作的规律、特点及服务方式。

    8、 熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使用方法。

    9、 负责处理本班值勤中遇到的重大问题,如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或物业服务中心处理。

    10、负责监督检查本班人员的仪容仪表和值勤情况及对岗位作出合理安排。

    11、根据公司要求和岗位职责及考核细则,严格履行、严格检查、严格管理。

    12、协助队长抓好培训及内务管理。

    13、完成领导交办的其他工作任务。

    物业秩序维护员形象岗岗位职责

    1、 在秩序维护班长的领导下,负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全。

    2、 树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当;处理问题机智果断,进退有度;以军姿姿势站立,交接班时以列队进行。

    3、 无人无车时保持军姿站立,展示物业秩序维护员良好形象。

    4、 车辆进入停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场,然后恢复以军姿姿势站立。

    5、 业户进入时主动上前礼貌核实,是客户指引方向,如需帮助,主动提供能力范围内帮助。

    6、熟记业主/客户车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。

    7、 了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位,熟悉经常进出人员的情况。

    8、 有货车进入现场,应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位;查验搬离现场物品的出门凭证,确认证物相符方可放行,出门凭证留存备查。

    9、 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。

    10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解,与消监控值班员协同布控,并及时报告上级领导。

    11、完成领导交办的其他工作任务。

    车辆管理岗岗位职责

    1、 在秩序维护班长的领导下,负责指挥进出停车场的车辆,确保车道畅通、停放有序。

    2、 了解并熟记各业户及公司领导车型及车牌号。

    3、 随时掌握停车场泊车状况,检查车辆门是否关妥,发现未关门、窗的车辆,应立即关闭车门、车窗;在第一时间向领班报告,并告知车主。

    4、 使用标准手势指挥车辆按指定车位停放。

    5、 遇车辆停放违反规定时,应及时制止并耐心向车主说明;遇特殊情况及时报告上级领导处理。

    6、 禁止车辆装载易燃易爆物进入停车场,停车场内严禁吸烟。

    7、 完成上级领导交办的其它工作任务。

    巡逻岗岗位职责

    1、 在秩序维护班长的领导下,巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。

    2、 按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证早、中班5次以上,夜班4次以上巡逻次数。

    3、 检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程维护部报修,并作好详细记录。

    4、 发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。

    5、 当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。

    6、 一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。

    7、 每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的规定进行交接工作。

    8、 完成领导交办的其他工作任务。

    消防监控岗岗位职责

    1、 在秩序维护队长的领导下,负责操作现场的消防监控设备,对现场消防、治安情况实行监控,及时处置异常情况,确保现场安全。

    2、 熟练掌握消控中心设备的使用性能和操作方法,确保其运行正常。

    3、 发现消防监控系统出现故障立即向工程维护部报修,并报告秩序维护班长采取应急措施,同时积极协助工程技术人员尽快排除故障。

    4、 保持饱满的精神状态,严密注视各监视器的画面动态,发现可疑现象及时通知班长及巡逻岗加以处理;同时注意各类报警的声、光信号,如有报警和异常情况发生,应立即查明部位,迅速报告班长采取应急措施(误报警则迅速消警)。如发生火灾,按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。

    5、 交接班实行对口交接班制度。接班人员须仔细检查仪器设备、工具及交班记录。交班人员将本班发生情况填写记录并移交接班人员,做到班班清,事事明。

    6、 阻止无关人员进入消防监控室。上级批准或陪同有关人员进消防检监控室参观、检查应做好出入登记。

    7、 做好消防监控室环境清洁和设备清洁保养工作,保障设备在规定的环境状态下正常运行。每周进行一次大扫除,保持作环境整洁良好;

    8、 完成领导交办的其他工作任务。

    守夜岗岗位职责

    1、 在秩序维护班长的领导下,负责项目晚间的安全,定时巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。

    2、 按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证夜班巡逻4次以上。

    3、 检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程部门报修,并作好详细记录。

    4、 发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。

    5、 当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。

    6、 一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。

    7、 每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的规定进行交接工作。

    8、 完成领导交办的其他工作任务。


    三、物业保安员守则、行为规范、岗位操作规程


    一、保安员守则

    拥护中国共产党的领导,热爱本职工作,维护公司利益和声誉。

    服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作。

    遵守各项规章制度,维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,自觉抵制不正之风。

    注重职业道德,树立企业和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。

    增强保密观念,保管好各种业务资料,不外泄公司内部情况和信息。

    遵守安全规定和各项操作规程,严防各类事故的发生。

    二、保安员行为规范


     

    职业道德要求

    1、敬业爱岗:热爱本职岗位,勤奋敬业,积极肯干,乐于为本职工作奉献。

    2、遵守纪律:遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。

    3、诚实守信:表里如一,言行一致,不弄虚作假、自欺欺人,不偷工减料,不以次充好,重合同守信用。

    4、认真学习:认真学习科学文化知识,不断加强业务技术水平,努力提高服务质量。

    5、公私分明:爱护公物,不谋私利,自觉维护公司的利益和声誉。

    6、勤俭节约:具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。

    7、团结合作:严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系;具有良好的协作精神,易于他人相处。

    8、严守秘密:未经批准,不向外传播或提供公司的内部资料。


    服务意识要求

    1、文明礼貌:做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。

    2、主动热情:以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需求,努力为用户排忧解难。

    3、耐心周到:员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不厌,虚心听取意见,耐心解答问题,服务体贴入微,有求必应,面面俱到,尽善尽美。

    仪容仪表要求

    1、保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工号牌端正地佩戴在左胸前。

    2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

    3、男员工头发不盖耳朵,不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂列皮带扣处为准),衣着束装。

    4、女员工头发不过肩,不做怪异发型,不留长指甲、不染甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。

    5、员工不得在大庭广众下化妆,挖鼻孔,搔痒,对人打喷嚏,打哈欠和伸懒腰等影响形象行为。


    行为举止要求

    1、站姿:自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或双手交叉、紧握,自然垂放于身体前。

    2、坐姿:上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。

    3、行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,女走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背。

    4、在各种场合,见到同事或用户都要面带微笑,主动问好。

    5、进入他人办公室或住宅前,应先用手轻敲3下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。

    6、乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。


    接听电话要求

    1、所有来电,在铃声响3声之内接听。

    2、拿起电话后,先致简单问候,自报公司部门,语言亲切柔和。

    3、认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。

    4、通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下电话后,再轻放下电话。

    5、上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时间不得超过3分钟。

    6、打出电话时,应预先整理好电话内容,语言简练,明了。


    处理投诉

    1、员工必须意识到公司的工作是以用户为中心,必须高度重视用户的投诉。

    2、细心、耐心地聆听用户投诉、让用户畅所欲言。

    3、认真地用书面形式记录下投诉内容,迅速、妥善地解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

    4、受理投诉不得涂改,撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

    5、投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚的依据。

    6、对用户投诉应表示感谢,对事件表示歉意,处理完投诉后,应主动回复用户,了解用户满意程度。


    服从领导,听从指挥

    1、公司实行层级管理和岗位责任制,各级员工都向其直属上级负责,总经理对总公司负责。

    2、各级管理人员应切实服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得顶撞上级,不得无故拖延、拒绝或终止工作。倘若遇到疑难或有不满的应从速向直属领导请示投诉。


    认真工作,礼貌待客

    1、注重礼仪:是对用户和同事最基本的态度。要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话时先说“您好”。做到用户第一,热情有礼。

    2、讲究效率:提供高效率的服务,关注工作上的每一个细节,急用户所急,为用户排忧解难,籍以赢得用户的满意及公司声誉。

    3、工作责任:无论是常规的服务还是正常的管理工作,都应尽责,一切务求得到圆满的效果,给用户以效率快和服务佳的良好印象。

    4、搞好协作:是管理的重要因素之一。各部门之间,员工之间应互相配合、真诚协作,不得互相推卸,应同心协力解决疑难,维护公司的声誉。

    5、诚实守信:诚实守信是管理人员必须具有的品德。有事必报,有错必改,不得谎报虚情,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。若员工向公司提供个人资料不准确,由此造成的个人权益受损,概由员工本人负责。公司将追究该员工因此行为而引致公司利益受到损失的责任。


    规章制度,坚决执行

    1、按时上、下班、做到不迟到、不早退、不无故缺勤。上班时不得无故离开工作岗位,有事离岗必须征得上级同意后,方可离岗。

    2、员工穿着必须保持整齐、清洁,制服员工上班时必须按规定穿着工作制服,除因公或批准外,不能穿着或携带公司制服外出。

    3、员工衣柜为存放工衣而设,不得存放有毒或易燃易爆物品和违禁物品,并应保持整洁;请勿将贵重物品及钱财存放在衣柜内,若有遗失,公司将不负任何责任;不得私自加配锁匙,若有遗失,应立即报告本部门及保安部;未经批准不准私自调换衣柜;公司有权随时检查。

    4、设有员工通道的楼盘,员工在下班时必须行走员工通道,并自觉接受保安人员的监督检查。

    5、任何员工不得利用职权或工作之便,给自己的亲友以特殊优惠、照顾。


    爱护公物,注重卫生

    1、公司所发给员工的制服、员工证、衣柜锁匙等物品均应妥善使用及保管,若有遗失或损坏者,应即通知部门经理并报人力资源部,申请办理赔偿补领手续。离职时物品均须交回,如未能交回者须按规定赔偿。

    2、爱护公司的一切工作用品,注意所有设备的定期维修、保养。

    3、要开源节流,节约用水、用电和易耗品,不准乱拿公物,不得把有用的公物扔入垃圾桶。

    4、讲文明卫生。对人和气、说话文明、不讲粗口,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物,以保持清洁优美的环境。在公共场所见有纸屑、杂物,要随手捡起或立即知会有关部门。


    服务用语

    1、对来访人员说:您好,请问您上哪楼哪座?“请出示您的证件”

    2、当对讲机无人接听时应对来访者说:“对不起,您要找的人不在,请您稍后与他联系,好吗?”

    3、当来访人员离开时应说:“谢谢您的合作,欢迎您再来”,“再见”。

    4、对违章行车者说:“对不起,我们这里是单行线,请您按规定方向行驶,谢谢您合作”

    5、对违章行车应说:“对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?”

    6、对车场内闲杂人员说:“您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍,多谢您的合作”

    7、对车辆出车时应说:“您好,您的车位使用费用XX元,这是您的收据,祝您一路顺风”

    8、当车辆进车时应说:“ 请您将门窗锁好,贵重物品随身带走,不要放在车内,谢谢配合。”

    三、保安员素质要求


     

    保安人员应具备的职业道德

    1、忠于职守、勇于奉献

    保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

    2、热爱本职工作,精益求精

    高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。

    3、热心服务,礼貌待人

    全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。

    4、清政廉洁,奉公守法

    保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。

    5、遵守社会公德

    保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。


    保安人员应具备的素质

    1、高度的警惕性

    警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。

    2、高超的策略性

    策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

    3、防卫的灵活性

    灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。


    保安人员应具备的礼仪

    保安员作为公共的代言人,他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述:

    1、敬礼

    保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼

    举手礼我就不多讲,相信大家都比我专业,在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用:

    1) 保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。

    2) 保安手携武器或手提物品时,无论戴帽与否,均行注目礼。

    3) 在举行阅兵式时,当阅兵首长接近受阅部队队列时,除了位于指挥位置的干部行举手礼之外,其余人员均行注目礼。

    4) 在举行迎送国旗仪式时,当听到“向国旗—敬礼”的口令,除位于指挥位置的干部行举手礼外,其余人员均行注目礼。

    2、仪容

    1) 发型 男保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,帽墙以下头发不得超过1.5毫米,女保安发辫不得过肩,不得烫发。

    2) 服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环、项链、戒指等。

    3) 佩戴 保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的奖章,证章,不得佩戴其它徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方。

    4) 着装

    A 规范。保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮茄克,羽绒服等便服,同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

    B 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装,按场合可分为礼服、常服和工作服,按照规定,帽子、上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿的制服随意混穿,更不允许与便服混穿。

    C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣,系制式领带;穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米,领钩、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帽子得套在帽墙上,通常穿制式鞋子,穿便鞋时,不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要经常换洗,保持干净。

    3、举止

    1) 坐如钟。保安席地而坐的姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的,军人的姿态应有庄重挺拔,稳如泰山的美感。

    2) 站如松。保安站立时,要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。

    3) 行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。


    岗位操作流程

    (一)交接班管理规定

    为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。

    1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。

    2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。

    3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

    4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。

    5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。

    6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。


    班长交接班制度

    1、接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

    2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方签名确认。

    3、交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认。

    4、交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者。

    5、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应即时报告部门主管处理。


    (二)警棍佩带使用规定

    为严格规范警棍使用,特制定如下规定:

    1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。

    2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

    3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

    4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

    5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

    6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。

    7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。


    (三)对讲机使用规定

    对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

    1、使用规定

    (1) 持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

    (2) 发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。

    (3) 严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。

    (4) 严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

    (5) 交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。

    2、对话要求

    (1) 呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。

    (2) 收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。

    (3) 用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。


    四、物业保安十大应急处理预案

    1

    盗窃、匪警应急处理

    1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时,要切实履行保安员职责,迅速制止犯罪。

    2、当发生突发案件时,要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过通信设备呼叫救援。并及时向上级领导汇报。

    3、保安人员在听到求救信号后,要立即赶到现场。

    4、若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。

    5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,在警察到来之前,任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前,保安员不得离开。

    6、记录用户提供的所有情况,记录被抢(盗)物品及其价值,询问住户是否有任何线索等情况。

    7、若是运行过程作案,没固定场地,对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等,要妥善保存交公安机关处理,切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。

    8、如有人员受伤,要立即设法送医院抢救并报告上级单位。

    9、保安班长做好现场记录,并写出书面报告报有关部门。

    2

    发现斗殴

    1、执勤中(或业主投诉)或监控中心通知,发现有人争吵、斗殴的现象时,要及时制止。

    提醒:制止争吵、斗殴的原则为:

    (1)劝阻双方住手、住口。

    (2)对争吵或斗殴的双方或一方业主劝其离开现场。

    (3)持有器械斗殴,应先制止持械一方。

    (4)有伤员先送伤员去医院医治。

    2、迅速报告上级领导,由上级单位出面调解,如个人力量单薄,应请求增援。

    3、在制止争吵、斗殴双方时,切忌动粗,不允许恶言相向。

    3

    发现业主醉酒闹事或精神病人

    1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施。

    2、及时通知醉酒者或精神病人的家属,让他们派人领回。

    3、醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序或侵害他人的行为,应及时上报上级领导。

    4

    对爆炸物等危险物品的处理

    1、保安人员发现或接到有可疑物品时,要立即向主管领导及有关部门报告,并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。

    2、主管领导立即组织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线,任何人不得擅自入内。

    3、立即向公安机关报案,并向公司领导通报。

    4、对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。

    5、待警察到达现场后,协助警察消除爆炸物危险隐患,并进行调查。

    6、如果危险已经发生,保安人员要立即赶到现场协助抢救、运转伤员,稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。

    5

    接报刑事案件

    1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名,并要求在场人员不得动用现场的任何物品,做好现场保护。

    2、将报案情况向主管领导及有关部门通报。

    3、保安人员到现场后对现场进行保护,劝阻、疏散围观人员,对现场及外围人员进行观察,并记录在心。

    4、对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救,并最大限度地将现场保护完好。

    5、向当事人员及现场有关人员了解案情。

    6、向公安机关报案,等待警车到达现场。

    7、在向公安机关报案时将受伤人员的伤势一并进行通报,必要时送往医院救治。

    8、向警方介绍情况,并协助破案。

    6

    接报治安案件

    1、接到斗殴、流氓、暴力事件报案时,要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。

    2、通报主管领导及有关部门,并立即赶赴现场,控制事态,劝阻疏散围观人群。

    3、制止双方的过激行为,分别将各方带到保安部,进一步了解情况,做好笔录,并提出对事件的处理意见。

    4、派人记录毁坏物品的数量。

    5、向公安机关报案,同时对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者,进行制止并扭送公安机关。

    7

    对盗窃事件的处理

    1、监控中心接到报警后,应立即派保安员到现场。

    2、如证实发生罪案,要立即拨打“110”报警,并留守现场,至警察到达。

    3、禁止任何人员在警察到达现场前触动任何物品。

    4、若有需要,指令关闭入口大门,劝阻业主及访客暂停出入,防止盗贼乘机逃跑。

    5、当警察到达后,应清楚记下办案警官的级别、编号及报案编号,以做日后查阅、参考之用。

    6、认真对待传媒人员入内采访。

    7、尽快向主管领导呈交案情报告。

    8

    防盗、报警系统误报、误操作处理

    1、监控中心接到报警信号要迅速通知离报警点最近的巡逻保安员前往确认。

    2、受调遣的保安员一方面速往报警业主家查询情况,一方面用对讲机与主管领导联系。

    3、经查实为误报、误操作造成报警的,由主管领导向业主讲解有关智能设施的正确使用方法,以防今后再发生类似情况。

    9

    瓦斯、易燃气体泄漏应急处理

    1、当收到怀疑泄漏易燃气体报告时,要立即通知主管领导,并尽快赶到现场查看究竟。

    2、抵达现场后,要谨慎行事,敲门进入后,不可开灯、开风扇及任何电掣;必须立即打开所有窗门,关闭燃气或石油气掣。严禁现场吸烟。

    3、通知所有人离开现场,有关人员到场检查,劝阻围观人员撤离现场。

    4、如发现有受伤不适者,应小心妥善处理,等待救护人员或警察抵达现场。

    5、保安员在平时巡逻时应提高警惕,遇有不寻常气体味道时,应小心处理。对煤气及石油气总掣的位置和开关方法应了解和掌握。

    6、将详细情况记录下来,尽快呈交主管领导。

    10

    火灾应急处理

    1、接到或发现火警时,立即向上级领导报告。根据火势大小,向消防队报警。

    2、保安主管接到火警通知后,立即到现场指挥灭火救灾工作。

    3、指派一名班长协同管理人员负责楼内业主的安全疏散工作。

    4、消防、监控中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。

    5、大堂的保安人员立即控制大堂的出入口,对所有的人员,只许出,不许入。

    6、启动应急广播,向业主讲明某位置发生火情,不要惊慌,带好房间钥匙,锁门后有秩序地进行安全撤离。

    7、通知工程部变电室断电,启动备用消防电源。

    8、通知空调机房,关闭空调系统,开启排烟系统等消防应急设备。

    9、通知水泵房,随时准备启动加压水泵。

    10、消防队到达后配合其工作。

    11、通知有关工程人员将消防系统恢复正常。

     

    以上就是100唯尔教育网(100vr.com)小编为您介绍的关于保安培训的知识技巧了,学习以上的保安培训不可或缺:全套物业保安培训(基本知识、岗位职责、行为规范、应急处理)知识,对于保安培训的帮助都是非常大的,这也是新手学习公共事业所需要注意的地方。如果使用100唯尔教育还有什么问题可以点击右侧人工服务,我们会有专业的人士来为您解答。

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      首先我们了解一下最常见的游标千分尺 。   ❖ 标准机械外径千分尺 各部位的名称以及主要部件的名称如下图所示:   ❖ 标准机械千分尺测量原理   心轴转一圈的距离p(p=0.5mm),被微分筒(刻度)分成50等分,从而得到1个刻度的读数为0.01mm。   标准机械千分尺的测量原理图   标准机械千分尺的测量原理计算   ❖ 标准机械千分尺刻度的读法   当基线对正之后,我们可以通过基线的位置来确定尺寸最后一位。   ❖ 数显外径千分尺   基本构造 如下图所示。   ❖ 数显外径千分尺测量原理   分辨率为0.001mm,心轴转一圈的距离0.5mm 通过传感器(转子,定子)分割成500分,0.5mm÷500=0.001mm。   数显千分尺的测量原理   除以上两种常见的千分尺外,还有一种便是下面这种带计数器的外径千分尺 。   千分尺的测力装置   千分尺的测力装置也是非常重要的组成部件之一,合理的使用可以提高千分尺的寿命,提高测量精度。   注:该图表来自三丰千分尺测力装置简介。   千分尺产品使用时的注意事项   既然介绍了千分尺的基本构造和读数方法,接下来最重要的就是千分尺产品使用时的注意事项和千分尺的维护和保养了。   1. 仔细检查类型、测量范围、精度和其他规格,为您的用途选择合适的型号。   2. 测量前,千分尺和工件放置在室温下足够长的时间,使其温度均衡。   3. 读取微分筒刻线时直视基准线。如果从某个角度看刻度线,由于视觉误差将不会读取线的正确位置。   4. 测量前调整起点(零),采用不起毛的纸去拭擦测砧和测微螺杆的测量面。   5. 作为日常保养的一部分,擦去环境周围和测量面上的任何灰尘、碎屑和其他碎片。此外,用干布仔细拭擦任何污渍和指纹。   6. 正确使用测力装置,以便在正确的测力下进行测量。   7. 当将千分尺安装到千分尺的台架时,台架应该固定夹紧在千分尺边框的中心。但不要夹得太紧。   8. 注意千分尺不要摔落或碰撞任何东西。不要过度用力旋转千分尺测微螺杆。如果感觉意外误操作导致千分尺可能已损坏,使用前需要进一步检查其精度。   9. 经过存放很长时间后或有保护性油膜,用在抗腐蚀的油中浸泡过的布轻轻拭擦千分尺。   10.存放注意事项:存储时避免阳光直射。存储在通风性良好、低湿度的场所。存储在没有灰尘的场所。如果存放在箱子或其它容器中,箱子或容器不能放在地上。存放期间,测量面之间应该留有0.1mm 到1mm 的空隙。不要将千分尺在夹紧的状态下存放。   千分尺产品使用时的维护保养   首先:将沾在各个部位的污垢和指纹用干布仔细擦拭干净。   如果长期保存和干燥无油时,用沾有防锈油的布擦上薄薄的一层油,虽然这样可能会给合金测量面留下油渍和斑点,但是如果长期不使用的时候,这样做会保证您的千分尺性能持久哦。   最后,在千分尺保管时,一定要注意以下几点。   1.保存时注意保存在无阳光直射,湿气少,通风良好,灰尘少的地方。   2.切记一定要放在收纳盒中保存,不要直接放置在地面上。   3.最重要的一点:两个测量面之间开启0.1-1mm左右保管,同时不要锁紧紧固装置,防止在保管过程中产生故障。   素材来源:品悦阳光切削刀具

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      本文主要讲了测量器具的分类、测量器具的技术性能指标、测量工具的选定三大部分,看完之后你还有其它补充吗? 先看看我们的量具教学视频:    一、测量器具的分类   测量器具是一种具有固定形态、用以复现或提供一个或多个已知量值的器具。按用途的不同量具可分为以下几类:   1. 单值量具   只能体现一个单一量值的量具。可用来校对和调整其它测量器具或作为标准量与被测量直接进行比较,如量块、角度量块等。   2. 多值量具   可体现一组同类量值的量具。同样能校对和调整其它测量器具或作为标准量与被测量直接进行比较,如线纹尺。   3. 专用量具   专门用来检验某种特定参数的量具。常见的有:检验光滑圆柱孔或轴的光滑极限量规,判断内螺纹或外螺纹合格性的螺纹量规,判断复杂形状的表面轮廓合格性的检验样板,用模拟装配通过性来检验装配精度的功能量规等等。   4. 通用量具   我国习惯上将结构比较简单的测量仪器称为通用量具。如游标卡尺、外径千分尺、百分表等。    二 、测量器具的技术性能指标   1. 量具的标称值   标注在量具上用以标明其特性或指导其使用的量值。如标在量块上的尺寸,标在刻线尺上的尺寸,标在角度量块上的角度等。   2. 分度值   测量器具的标尺上,相邻两刻线(最小单位量值)所代表的量值之差。如一外径千分尺的微分筒上相邻两刻线所代表的量值之差为0.01mm,则该测量器具的分度值为0.01mm。分度值是一种测量器具所能直接读出的最小单位量值,它反映了读数精度的高低,也说明了该测量器具的测量精度高低。   3. 测量范围   在允许不确定度内,测量器具所能测量的被测量值的下限值至上限值的范围。例如,外径千分尺的测量范围有0~25mm、25~50mm等,机械式比较仪的测量范围为0~180mm。   4. 测量力   在接触式测量过程中,测量器具测头与被测量面间的接触压力。测量力太大会引起弹性变形,测量力太小会影响接触的稳定性。   5. 示值误差   测量仪器的示值与被测量的真值之差。示值误差是测量仪器本身各种误差的综合反映。因此,仪器示值范围内的不同工作点,示值误差是不相同的。一般可用适当精度的量块或其它计量标准器,来检定测量器具的示值误差。   三、测量工具的选定   每次测量前,需要根据被测零件的特殊特性选择测量工具,比如,长、宽、高、深、外径、段差等可选用卡尺、高度尺、千分尺、深度尺;轴类直径可选用千分尺、卡尺;孔、槽类可选用塞规、块规、塞尺;测量零件的直角度选用直角尺;测量R值选用R规;测量配合公差小,精度要求高或要求计算形位公差时可选用三次元、二次元;测量钢材硬度选用硬度计。   1. 卡尺的应用   卡尺可测量物体的内径、外径、长度、宽度、厚度、段差、高度、深度;卡尺是最常用、使用最方便的量具,在加工现场使用频率最高的量具。   数显卡尺:分辩力0.01mm,用于配合公差小(精度高)的尺寸测量。   表卡:分辩力0.02mm,用于常规尺寸测量 。   游标卡尺:分辩力0.02mm,用于粗加工测量 。   卡尺使用前需先用干净的白纸将灰尘与脏污去除(用卡尺外测定面卡住白纸然后自然拉出,重复2-3次即可)   使用卡尺测量时,卡尺的测量面应尽量与被测物体的测量面平行或垂直;   使用深度测量时,如被测物体有R角时,需避开R角但紧靠R角,深度尺与被测高度尽量保持垂直;   卡尺测量圆柱时,需转动且分段测量取最大值;   因卡尺使用的频率高,保养工作需要做到最好,每天使用完后需擦拭干净后放入盒内,使用前需用量块检验卡尺的精度。   2. 千分尺的应用   千分尺使用前需先用干净的白纸将灰尘与脏污去除(用千分尺测量接触面与螺杆面卡住白纸然后自然拉出,重复2-3次即可),然后扭动旋钮,测量接触面与螺杆面快接触时,改用微调,当两面完全接触后调零,即可进行测量。   千分尺测量五金件时,调动旋钮,快接触工件时,改用微调旋钮旋进,当听到咔、咔、咔三声响后停止,从显示屏或刻度上读出数据。   测量塑胶产品时,测量接触面与螺杆轻轻接触到产品即可。   千分尺测量轴类直径时,至少测量两个以上方向且分段测取最大值测量中的千分尺,两接触面应当随时保持清洁,减少测量误差。   3. 高度尺的应用   高度尺主要用来测量高度、深度、平面度、垂直度、同心度、同轴度、面振、齿振、深度、高度尺测量时,首先要检验测头、各连接部位有无松动现象。   4. 塞尺的应用   塞尺适用于平面度、弯曲度、直线度的测量   平面度测量 :将零件放置平台上,用塞尺测量零件与平台之间的间隙(注意:测量时塞尺与平台保持无间隙压紧状态)   直线度测量:将零件放在平台上旋转一周,用塞尺测量零件与平台之间的间隙。   弯曲度测量:将零件放置在平台上,选取相应的塞尺测量零件两侧或中部与平台之间的间隙。   垂直度测量:将被测零的直角度的一边放置于平台上,另一边让直角尺与之靠紧,用塞尺测量部品与直角尺之间最大的间隙。   5. 塞规(棒针)的应用:   适用于测量孔的内径、槽宽、间隙。   零件孔径较大,没有合适的针规时,可将两个塞规重叠,按360度方向测量将塞规固定在带磁性的V形块上,可防止松动,易于测量。   孔径测量   内孔测量:孔径测量时,贯通为合格,如下图。   注意:塞规测量时,需垂直插入,不可斜插。   6. 精密测量仪:二次元   二次元是一种高性能、高精密特性的非接触式的测量仪器。测量器具的感应元件与被测零件表面不直接接触,因而不存在机械作用的测量力;二次元通过投影的方式将所能捕捉到的图象通过数据线传输到电脑的数据采集卡中,之后由软件在电脑显示器上成像;可进行零件上各种几何元素(点、线、圆、弧、椭圆、矩形)、距离、角度、交点、形位公差(圆度、直线度、平行度、垂直度、倾斜度、位置度、同心度、对称度)的测量,还可进行外形轮廓2D描绘用CAD输出。不仅能观测到工件轮廓,而且,对于不透明的工件的表面形状也可以测量。   常规几何元素测量:下图零件中的内圆是利角,只能用投影的方式进行测量。   电极加工表面观测:二次元的镜头具有放大功能电极加工后粗糙度检验(放大100倍影像)。   小尺寸深槽测量   浇口的检测:模具加工中,经常会有一些浇口在隐在槽内,各种检测仪器都不法进行测量,这时,可用橡胶泥贴在胶口上,胶口的形状就会印在胶泥上,再用二次元测量胶泥印的大小得出浇口尺寸。   注:因二次元测量时,无机械作用力,对于较薄、较软的产品尽量采用二次元进行测量。   7. 精密测量仪器:三次元(三坐标)   三次元的特点是高精度(可达到μm级);万能性(可代替多种长度测量仪器);可用于测量几何元素(除可测量二次元能测量的元素外,还可测量圆柱、圆锥),形位公差(除可测量二次元能测量的形位公差外,还包括圆柱度、平度度、线轮廓度、面轮廓度、同轴度)、复杂型面。   只要三次元的测头能触及的地方,就可测出它的几何尺寸和相互位置,表面轮廓;并借助于计算机完成数据处理;以其高精度高柔性以及优异的数字能力,成为现代模具加工制造和质量保证的重要手段、有效工具。   有些模具在修改中,没有3D图档,可测量各个元素的的座标值,不规则曲面的轮廓,然后用绘图软件导出并根据测量元素做成3D图形,能进行快速而无误的加工与修改(座标设定后,可取任意点测量座标值)。   3D数模导入对比测量:加工完成的零件,为了确认与设计一致性或在装配fit模过程中发现配合异常,当一些曲面轮廓既非圆弧,又非抛物线,而是一些不规则的曲面时,无法进行几何元素测量时,可导入3D模型与零件对比测量,从而了解加工误差;因测量值是点对点的偏差值,能便于进行快速而有效的修正改善(下图所显示的数据为实测值与理论值的偏差)。   8. 硬度计的应用   常使用的硬度计有洛氏硬度计(台式)与里氏硬度计(便携式)常用的硬度单位为洛氏HRC、布氏HB、维氏HV。   (1) 洛式硬度计HR (台式硬度计)   洛氏硬度试验方法是用一个顶角为120度的金刚石圆锥休或直径为1.59/3.18mm的钢球,在一定的载荷压入被测材料表面,由压痕深度求出材料硬度。根据材料硬度不同,可分为三种不同的标度来表示HRA、HRB、HRC。   HRA 是采用60Kg载荷和钻石锥压入器求的硬度,用于硬度极高的材料。例如:硬质合金。   HRB 是采用100Kg载荷和直径1.58mm淬硬的钢球求得的硬度,用于硬度较低的材料。例如:退火钢、铸铁等 、合金铜。   HRC 是采用150Kg载荷和钻石锥压入器求得的硬度,用于硬度很高的材料。例如:淬火钢、回火钢、调质钢和部分不锈钢。   (2) 维氏硬度HV(主要是针对表面硬度测量)   适用于显微镜分析。以120kg以内的载荷和顶角为136°的金刚石方形锥压入器压入材料表面,用测量压痕对角线长度,它适用于较大工件和较深表面层的硬度测定。   (3) 里氏硬度HL(便携式硬度计)   里氏硬度是一种动态硬度试验法。硬度传感器的冲击体在与被测工件冲击过程中,距工件表面1mm时的反弹速度与冲击速度的比值乘以1000,定义为里氏硬度值。   优点:里氏硬度理论制造的里氏硬度仪改变了传统的硬度测试方法。由于硬度传感器小如一只笔,可以手握传感器在生产现场直接对工件进行各种方向的硬度检测,因此是其它台式硬度仪所难以胜任的。

    大家都是如何熟悉机械相关设计工作的呢?除了下车间的趣事,欢迎分享你的机械设计新人成长史

    搞机械的为什么一定要下车间?这是一部机械设计新人的正常必经之路。 近期全国高温,酷暑难耐不少人吐槽,简直就要被“热化了”不过老铁想说没去过铸造车间的,永远体会不到什么是真正的高温!跟铸造人比,35度、40度天气,都算不上是高温!是的,没去过机械车间,永远体会不到什么是真正的高温! 看题目是不是和机械设计没有关系,你错了,做机械设计的要下车间?这是必须的!下车间,其实是一个机械人无法绕开的必经阶段,作为一个机械专业的学生,我们常常听到老师和前辈们说:你一定要多去车间,没有经历过车间的锻炼,你是无法成熟与进步的。下车间还只是机械设计的一个初级阶段…… 很多刚入门的新人会碰到这样的情况,公司要求设计人员要去车间实习一段时间才能进入办公室设计,很多新人不想去。 1、车间气味难闻, 2、有些人说我大学学过都会了,不用去。 3、车间人怎样怎样 (如让他们当小弟啊。。。还有的这里我就不多说了)。 所以很多人不愿意去,就算有肯去的人也很迷茫,不知道要学什么,因为他们觉得学那些和设计有什么关系,大多数设计的人都是在办公室设计,哪有跑去车间和加工师傅一起加工的,这里我想说,你们的重心放错了。 仿佛一个没有下过车间的设计工程师就像没有经过恋爱就结婚的新人一样,丝毫没有可靠的基础可言。那今天,作为一个过来人,我想谈一下,我们为什么要下车间,我们下去干什么? 一、车间是什么样子 在大多数人的眼里,车间就是机器轰鸣,底板和墙上到处都是油污,陈旧的设备与麻木的工人在机械的干着一成不变的加工活,唯一可以找到点生气的就是那墙上略带鼓动性的几句标语,不痛不痒而布满了灰尘,仿佛从来都不曾清理过,似乎也没有清理的必要,因为到处都有比它更脏的地方,反而显得它是如此的干净起来。 在你的印象中,似乎再也找不到比这里更差的工作环境了,来看看都觉得难以接受,更比说要在这种环境里工作几年,运气不好可能是工作一辈子,那是怎样的一种自我惩罚啊,有一种怀疑人生的念头在脑袋里不停的闪烁:上帝,我到底做错了什么? 想象一下那些互联网企业的宣传片,高大上的办公室,最可耻的是还带健身房和咖啡厅,电脑都是最新的配置,座椅带旋转折叠功能,办公桌上永远摆着自己最喜欢的花和心爱的玩具,更过分的是有的公司还可以带宠物上班,这哪里是在工作,分明就是在度假啊,还有的老板变态到随便你几点上班的程度,你是来做慈善的吧。 车间,在很大程度上成了当代大学生的一个噩梦,那是一个发自内心抵触的地方,即使很多愿意从事或正在从事机械行业的人,也是对下车间深恶痛绝,避之唯恐不及。 其实我们还是要对这个行业有更深入的了解和认识才行,现代制造企业,虽然和很多互联网公司相比,其工作环境和行业待遇都存在一定的差距,但是随着科技的进步和工业4.0的加快普及,很多企业已经在自动化、智能化这一块取得了空前的进步。 现代化的厂房,整洁明亮的恒温车间,忙碌而不知辛劳的机器人已经大量的替代了人工的手动操作,工人们无论是在劳动强度上,还是劳动环境上都得到了极大的改善,他们更像是一个操作智能化设备的司机,轻松而专业的搞定着看似复杂的一切。 而且这也绝对是未来的一个大趋势,是制造企业的发展必然,很多大学生在参加实习和见习期间所到的工厂大都是陈旧不堪,破败十足的企业。 那是因为,你们的学校因为资源的关系只能联系到这样的企业,或者说只有这些没有太多技术含量的企业才会对你们进行适度的开放,而很多高大上的自动化企业因为技术保密的关系是不对外人开放,哪怕是其单位的员工,没有权限和工作需要的人都是不允许进入的。 这个在很多工业4.0的企业都有类似的规定,因为生产的布局和工艺的流程,对于很多专业人士而言,看一眼就可以学个八九不离十了,但是率先做这些技术与工艺攻关的企业和团队却花费了大量的人力、物力来攻关,轻易的就被别人偷学而去,这明显是不合算的,也是不允许的。 例如日本的企业,我在跟日本的一个丝杆线轨销售工程师聊天的时候,我问了一下日本同行业的企业的自动化程度到了什么水准,他说,他们在日本跟客户谈的时候,客户根本就不让他们了解项目的全貌。 他只谈他负责的那一块,进入他们的企业也是需要特定的批准,并不准拍照和摄像,有专人盯着你的行为(那个日本人的普通话说得真好,中文这么难学的语言,他们说得我都不太听得出他是日本人,所以我们国人还是得努力啊,成功不是一蹴而就的)。 扯得太远了,都到日本去了,还是说回我们原来的主体,你为什么要下车间,下去干什么,这是很多人的困惑,我主要从两个方面来说明一下,这也是我个人的经历。 二、你需要学习什么 首先是机械加工类的车间,机械加工有什么东西是你需要学习的? 1、 熟悉各种加工设备的加工能力和加工范围 我们通常在普通车间能够看到的设备如车床、铣床、刨床、磨床、镗床、钻床、激光切割、线切割等,他们的分别是用来加工什么工序的,他们的加工精度能够达到多少? 这些设备最前沿的技术已经是什么状态(可以轻松的从互联网上了解到),你所在的工厂又处于一个什么样的状态和水平,你所在的城市,这个行业是一个什么样的状态和水平,这些对你以后的产品设计都是非常有用的。 2、 熟悉产品的加工工艺 例如加工工序是如何排布的,每道工序需要什么样的刀具和夹具,设备的加工参数是如何调整的。 加工精度是否和图纸规定相符合,如何检验加工的工件是否合格,用什么样的检具来检验等等,这些问题都是需要思考的积累的,这也是你以后做设计的基础和常识。 3、 学习如何操作加工设备 你虽然不需要很精通,但是一定要知道这个东西是如何操作的,并思考这些设备的结构是如何处理。 如果是你来设计这些设备,你会如何处理,是否有比现在更好的结构和加工方法,在设备的使用过程中,发现设备的不足和优点,然后吸收并转化为自己的能力。 4、 学会犯错 一个人在职业生涯中,一定会犯各种各样的错误,而针对这些错误的反思就是前进的基石,但是犯错是需要成本的,谁来替你垫付这些成本,车间就是那个倒霉鬼,为什么要从车间开始犯错,因为从车间开始犯错的成本是最低的。 如果从研发开始犯错,你会发现成本高得不得了,因为很多研发的错误要到设备装配和调试的时候才能发现,而这个时候,大部分成本已经投下去了,车间不一样,你最多也就犯个工序上的错误,而且很多时候,这种错误是有得救的,就算是没救了,成本也算不得太高,还是可以接受的。 5、 学会与他人的交流 和车间师傅学加工,可以让你们以后在设计过程中少设计出一些废品件。 很多刚入门的新人都以为,SW画出来的东西,都能加工出来,这里我要说下,我曾经在一家小型公司上班,有次设计人员设计出来了一个90°的挂扣(就是用-6×20×100的小铁片弯成90°),并在离折角8mm处开直径6mm的孔,这就出现了问题,画当然可以画出来但是厂里的条件做不出来,原因是这样的,如果是先开孔再折,孔就变成椭圆形了,如果是先折角再开孔,装夹不好夹,过猛零件报废,不够零件也报废,还会出现伤人的情况。 大多数工人师傅有着天生的善良和理性的沟通,他们也许为人粗鲁一点,也许做人直率一点,但是只要你真诚相待,你就可以很快的融入一个新的社会环境。 但是从学生时代随身而来的天真与锐气,多少会被现实的无情所消磨一些,且很多技术牛逼的工人,还会故意在一些技术难题上对新毕业的大学生作一定程度的为难。 这个可能是做技术的人的通病吧,总是想找个机会显摆一下自己的能力,也算是一个表现自己的机会吧,况且能够难倒一个所谓的“天之骄子”也是件很开心的事情,至少对他们而言是这样的。 6、 培养你的职业态度 车间工作,事无巨细,对于刚入职的大学生来说,从端茶倒水,拖地擦桌开始是在所难免的,其实这也是一个考验个人态度的方法,只有胜任了小事,才有当担大事的机会,所以每一次小的任务都是你通向更高目的地的阶梯,在你没有能力和机会做大事前,那就先学会如何完成那些小事吧。 三、在车间你要知道哪些 如果你是在机械装配类的车间,那你应该学些什么东西呢? 1、产品的装配工艺流程 在车间学会零件的加工过程。这里说的零件加工过程是在你头脑里的加工,很多老工程师再设计的时候都是脑袋里有了整个零件的加工过程,然后把零件画出来,而且要求零件加工的简便,如果能一刀完成最好,当然这要下苦功夫了。在你设计的时候,你把自己当成你就是当时要加工此零件的工人,你如何能把这个零件加工完成,如何才能达到零件的加工要求,想好了,你再把这个零件画出来,当你达到这样的时候,相信你画出的图纸师傅也能看懂了。 认真的分析一下,一个产品从散乱的零件到成型的设备是如何操作的,其中有那些装配工序,有那些操作流程,需要用到什么样的装配工具。 需要凭借什么样的检验工具,需要什么样的装配工装,需要什么样的装配技巧,需要什么样的检验规则和流程等等,这对你以后的设计大有裨益。 2、各种装配工具的使用与操作 在车间学会装配(可能有些公司只做零件不装配的。 我这里只是讲讲个人看法,你们也可以看看),很多新人不明白,为什么这里要加垂直度啊,那里要加同轴度,还有那里要加平行度。。。特别是粗糙度。相信很多人会问吧!其实,这些大多数都是装配、运行的问题,当然也有其他的(如粗糙度有些是为了手感,这里就不多说了)。 车间里,装配也是一门学问,很多搞装配的车间师傅都会拿着水平尺测量,根据焊接的热应力,根据光的直线原理观察是否达到要求,其实这些都是根据你的设计来的,垂直度,它是要求设备装配过程中能垂直,一个小误差,在运行中无线扩大那就成了错误,同轴度和平行度也是。多想想你标注的形位公差在装配、运行中会出现什么情况你就会知道形位公差的重要性,比如,同轴度为标,加工师傅按照一般的情况加工,结果装不上,或者运行中上下都偏离,设备的精度如何能达到保证。 例如手电钻的使用,铲刮刀的使用,百分表的使用,平尺和角尺的使用,水平仪的使用,激光干涉仪的使用等等。 这些工具的使用可以让你对一个产品建立起足够的理性认识,在你以后的产品设计生涯中,无论是什么样的零件设计,你都能习惯性的形成自己的风格,并完全明了装配的过程,而不会出现有装配干涉或错误的尴尬。 3、学会操作各种数控系统 作为设计工程师,虽然对设备的操作系统的使用作硬性的规定,但是如果你能熟练的使用各种操作系统,那无疑对你是一个很加分的技能,因为在调试和检验的过程中,对操作系统的操作是无可避免的。 我们目前使用比较多的操作系统有:发那科系统,西门子系统,三菱系统,华中数控,广州数控,凯恩帝数控等等,其实这些操作系统的操作方法都是大同小异的,会一种也就可以很快的学会另一种了,一通百通。 4、 对各个功能部件和零件在装配过程中的作用和装配工序有更深刻的认识和理解 并在以后的设计中避免一些错误的结构处理和选择误区,没有经历过装配现场的机械设计工程师的确是不合格的设计工程师。 这和赵括的纸上谈兵有很类似的地方,很多东西,到了装配现场和理论上的差距是非常大的,或者说,到现实中,你的设计根本就不可能实现,要不就是装配难度过大,要不就是根本无法装配等。 5、 学会装配过程中“配”的成分 装配过程并不是一个纯“装”的过程,还牵涉到一个“配”的过程,例如导轨的精度和接触,丝杆的安装与定位等都是需要现场来做配合精度的,而这其中的技术和流程,如果你没有亲身的经历,你是无法完成和学会的,你在设计的过程中的结构处理也会与相应的隐患在里面。 其实,在车间就是一个基础的积累,万丈高楼平地起,牛逼牛逼靠地基,下车间就是一个打地基的过程,就是一个扎根的过程,就是一个积累的过程,只有把这个基础打好了,根扎深了,积累做足了,你才能完成更多更牛逼的设计。 放下身段从零开始,要有根基才能走得更远,像人人常说的“机械,越老越吃香”。行业太乱是事实,但是基本的东西还是不变的,比如说机械原理的机构,就算它外形改得面貌全非了,但是它的原理还是不变的。如果要说的话,先做国标的,再做非标的,国标是你的根基,而非标是你创造,很多非标都是从国标演变过来的,非标是适应生产、时代的需要而诞生的,简单点说的,机械本身就是为了人类的方便而创造出来的。 大家都是如何熟悉机械相关设计工作的呢?欢迎分享你的新人成长史。 -End-   ☞来源:非标采购圈、金属加工

    搞机械的你,如果你累了,想放弃了,请进来看看这个漫画

      搞机械的你,如果你累了,想放弃了,请进来看看这个漫画,这篇文章转自一位有思想的研究生!她看到这篇漫画,觉得很不错,我看后也觉得值得我们思考,尤其是当我们抱怨时!   第一幅漫画中,每个人都背负着一个沉重的十字架,在缓慢而艰难地前行!   途中,有一个人忽然停了下来。他在想着什么!   他想,上帝啊,这个十字架太沉重了,我可以把十字架砍掉一块!   于是他动手砍了起来!   砍掉之后走起来,的确是轻松了很多,他的步伐也不由得加快了。   就这样走啊走啊!走着走着,他觉得肩上的十字架还是很沉,很重!   他祈求道,上帝啊,请你让我再砍掉一截吧,我会走得更轻松!   于是,他又砍掉了一截!感谢上帝,这样一来,他感到轻松多了!   如此,他毫不费力地就走到了队伍的最前面。当其他人在吃力地负重前行时,他却轻松地哼起了小曲!   啊哈!谁料,前边忽然出现了一个又深又宽的沟壑!沟上没有桥,周围也没有路。也没有蜘蛛侠或者超人出来解救他…   后面的人都慢慢地赶上来了,他们用自己背负的十字架搭在沟上,做成桥,从容不迫地跨越了沟壑。   他也想如法炮制。只可惜啊,他的十字架之前已经被砍掉了长长的一大截,根本无法做成桥帮助他跨越沟壑!   于是,当其他人都在朝着目标继续前进时,他却只能停在原地,垂头丧气,追悔莫及……   人生的路上我们每个人都背负着各种各样的十字架在艰难前行。它也许是我们的学习,也许是我们的工作,也许是我们的感情。但是,正是这些责任和义务,构成了我们在这个世界上存在着的理由和价值。所以,请不要埋怨学习的繁重,工作的劳苦,感情的负担,因为真正的快乐,是奋战后的结果,没有经历深刻的痛苦,我们也就体会不到酣畅淋漓的快乐!   每个人都背负着属于自己的十字架,的确是这样,漫画中的每个人,都是背负着属于自己的十字架,而当沟壑出现时,他们也只能利用自己背负的十字架去跨越沟壑,继续前进。   所以:在人生的道路上,有些黑暗,只能自己穿越;有些痛苦,只能自己体验;有些孤独,也只能自己品尝……人生是没有捷径的!

    机械设计工程师对制造的了解程度有多少?一位老机械设计工程师的设计心得

    机械设计行业的就业情况一直是市场缺口填不满;既不光鲜也不多金的行业背景导致年轻人报考意愿和从业意愿都不强烈,是不是很多决定要加入我等机械“狗”的行列(此处应有笑声)的朋友都曾经有过挣扎,毕竟用来糊口的工作若能实现人生价值,说不定就变成事业了呢。 机械设计贯穿设计、制造、使用,维护的整个过程,设计时的疏忽总会在这些方面反映出来,成功与否是很容易判断的。设计的过程中,受制造的影响很大,亦就是说好的设计是不能脱离制造的,对制造越了解,越有助于提高设计水平。设计的图纸,投入生产,我没见过多少能立即按图加工装配,在审图、工艺等过程发现大堆的问题很常见,包括所谓“资深”的高工,总工拿出的图纸,还是经过多次开会研究反复讨论的出来的结果,原因是多方面的,绘图的规范性,看图者的水平是一方面,但设计方对制造工艺的了解不深入是主要原因。怎样判定自己对制造的了解程度?最简单的方法是随手抓一张自己设计的东西的图纸你是否能说出它的制造全过程。 铸、锻、车、钳、铣、刨、磨,只是这样子,肯定是不行,在机械厂做过几年的谁不知道?必须细分下去,要全面了解各过程。比如说铸造时候怎么分型,浇口冒口怎么放,可能会有什么样的铸造缺陷产生,零件结构在热处理的时候会不会导致意外情况发生的,怎么在零件结构上进行优化,切削加工过程,在脑海中虚拟出来,总共用几把刀,转速,走刀量,甚至铁屑望哪里飞,各把刀使用的顺序,车工,铣工,磨工的操作动作全过程,如此等等,才算是有了比较好的基础。不是说搞设计的一定要会玩车床,铣床,会烧电焊才可以,但是要知道这些作业特点,在设计时加以充分考虑,作为搞机械设计的人这样才比摇车床烧电焊的强,才有安身立命之处。 如此,在设计过程中,就会规避一些不合理的结构,设计的质量自然提高不少,可是还不够,一个有十年八年的工龄的技工能提出比你更成熟的细节方案(尽管整体的设计统筹他们做不了),但是多少个不眠的夜晚设计出就这样一个结果,岂不是斯文扫地耶?唯一的解决办法,多看书。别人总结出来的通常与生产相结合,俱是心血的结晶。带着问题学,多想就能消化。再也不会说“只要保证同心度就行了”这样愚蠢的回答,关键是你已经指出保证同心度的方法,甚至前辈的错误。这个时候,没人再叫你小钱、小赵,连老板都叫你钱工、赵工,挺受尊敬的吧。摸摸下巴,胡子长出来了,尿布丢了,孩子叫妈了,呵呵成就感也来了。 可是设计总是为了使用,好的设计必须具备一点点人性的,设计一套工艺装备,一试产,效率高质量好,老板来搞杯庆功酒。过了几天,发现人家弃之不用了,原因是操作者骂娘啊。用起来痛苦啊。而且要注意的细节又多,别个就是个操作工他要是考虑的那么多因素就不会还在那里做操作工了啊。设计不利于使用,就面临淘汰,有很多的成套设备,如汽车的发动机变速箱之类正常运转时“挺好的,“,可其中一个小键槽,一个轴承位,什么的地方坏了,整个就不能用,厂方只卖整件,要配件不卖,自己加强还真的没地方加了,换了几个厂去买,摆了一堆,用户只好敬而远之,立了个技改项目--可怜的技改。这样的事情只要是在机械行业转的久的都会有所见所闻。使用根本就离不开维修,好的设计更不能忽视维修性。 在一条大型的的生产线上,关键的设备,总共一年也就维修那么两次,但是每此都要把设备大卸八块,行车叉车千斤顶撬杠十八般兵器还不够用,老师傅们还要自己专门动脑动手玩几样好用的专用家当来伺候,导致停产的损失已经超过设备本身的价值,真是个无言的结局。一套大型设备仅因更换一只油封什么的,都要几乎将整机完全分解,使用单位不骂设计干的是断子绝孙的玩意才怪,真的是设计者的悲哀。 我们搞设计不光是要站在制造的基础上,还要有创新,但一定要学会继承。现在,全社会都在强调创新,但我们不能一强调创新,就瞧不起原有的东西。通常的创新分为两种,一种就是构成事物旧有元素的重新组合,一种是在旧有元素上加一些新的元素。所以,不管怎样,创新的东西总是含有一些旧有事物的影子是不可否认的。正像哲学中所讲,新事物都是在肯定中否定,否定中有肯定中产生的。 比如我们人类,虽然说是大自然的天之骄子,但实际上,我们99%的基因都是和大猩猩一样的。如果人类不是在继承大猩猩的基因基础上,有1%的突破,人类的出现是难以想象的,如果有人说我有志气,不需要继承大猩猩的基因,我自己搞一个100%纯人类基因,那您就是再过一亿年,也搞不出来一个人类来。所以说,不能为了创新,把旧有的东西全盘抛弃。原有的东西就如同一盘菜,创新就如同一点点调料,有了这么一点调料,菜的味道更加鲜美。但没有人为了纯鲜美,不要菜,光来一盘炒调料的。所以我们强调创新,但不能忘记继承,只有继承,没有创新,那是因循守旧,而只有创新,没有继承,那是空中楼阁。 1:1的克隆可能很多的人认为是最安全最省事的一种设计方式。但是作为从事设计行业的人来讲,克隆是一件可耻的事情。所谓一抄二改三创造。简练的概括了设计人员的成长之路。刚入门的时候,只能照抄,但是在抄袭的同时要拼命的去理解原设计者的意图和思维,理解整个机器的传动,各个装置之间的相互关联,每个零件的相互关系,理解了之后就可以出图,图纸上就可以有明确的尺寸配合要求,形位公差约束。只知道画下来,随手胡扯几根线条上去,大概感觉机器精度比较高,就玩命的把精度往上提动不动就0.005,0.002,在图纸上大言不惭的签名在设计栏。号称自己搞的东西是很精密的。这种不知所谓的号称机械机械设计工程师的信手拈来满地都是。 模仿优秀的作品是每一个设计师的必走之路。但是做设计,一定要有自己的想法,人也要有自己鲜明的个性,久了,就形成了自己的风格,风格的养成与一个人的艺术素养和个人修养有直接关系。罗嗦的人搞出来的东西就是那么罗嗦的,小气的人搞出来的东西就是一副小家子气,不负责任的人搞出来的机器就跟那人的德行一样的不负责任。能有自己的设计理念,设计风格,就是不一样,这样捣腾出来的东西就有了独特的灵魂。行家一看就知道,这是用心的杰作。 在抄袭的时候积累了经验就要抱着否定的态度学习。查阅资料,多看些经典的设计案例,和设计的禁忌,与自己接触过的一些东西进行对比,就有了大的提高。就可以在现有的机器上动手术。如:提高机器的附加值,完善更多的功能,让整机具备更高的可靠度。从而迎合高端的客户;或者进行结构精简,保留一些常用功能,降低成本,满足些买不起那么也用不上多功能的客户的需求。做到这样就可以称的上做机械设计开始入门了。能不能成为世界级的发明家这个事情很难说的,呵呵。但是凭自己多年经历见识,将一些结构进行组合,变异,嫁接,创造一些新的东西是不难的。与其用一生的时间去研究永动机之类的高深课题,或者搞一些莫名其妙不能创造任何价值的所谓专利,不如用自己有限的生命去做些能在这个美丽的星球上留下点印记的事情。到时候老得快死了,临终的时候还会想到,活了这么多年,捣腾了那么多机器在地球上跑,足以含笑九泉。 一个真正谈的能称之为机械设计工程师,需要十年甚至十年以上的磨砺。还要有相当的天分以及勤奋和能造就人的环境。天才等于99%的勤奋+1%的努力其实说的并不是只要下苦工就会有成就。这句话说的是若一个人对某个职业没有那1%天分,再勤奋也是没有用的。勤奋是一个发掘自己天分的一个途径,是有所成就的必须条件之一,而不是全部。绝对不是。 机械零件材料选用的原则要考虑三个方面的要求 1、使用要求(首要考虑): 1)零件的工况(震动,冲击,高温,低温,高速,高载都应当慎重对待); 2)对零件尺寸和质量的限制; 3)零件的重要程度。(对于整机可靠度的相对重要性) 2、工艺要求: 1)毛坯制造(铸造,锻打,切板,切棒); 2)机械加工; 3)热处理; 4)表面处理。 3、经济性要求: 1)材料价格(普通圆钢与冷拉型材,精密铸造,精密锻造的毛坯成本与加工成本的对比,); 2)加工批量和加工费用; 3)材料的利用率(如板材,棒料,型材的规格,合理的加以利用); 4)替代(尽量用廉价材料来代替价格相对昂贵的稀有材料,如在一些耐磨部位的套用球墨替代铜套,用含油轴承替代车削加工的一些套,速度负载不大的情况下,用尼龙替代钢件齿轮或者铜蜗轮等等);另外,还要考虑当地材料的供应情况。 机械设计的基本要求 a)对机器使用功能方面的要求要注意协调、平衡!防止木桶效应的出现; b)对机器经济性的要求设计经济性,在短的时间里投产上市,捞回开发期间的消耗,甚至边设计边制造使用经济性要有最佳的性能价格比(产品在小批量做开始赚了,再来改的更好)。 对机械零件设计的基本要求 a)在预定工作期限内正常、可靠地工作,保证机器的各种功能; b)要尽量降低零件的生产、制造成本; c)尽可能多的采用市场常见标准件;d)对可能系列化的产品,尽可能的在开始设计的时候考虑零件的通用性,无法通用的也要尽可能的在结构上类似,以减少制造过程的工艺编排,夹具工装设计的工作量。 本文素材来源网络,由机器人公社整理/编辑

    一位老机械设计工程师的职业成长历程,绝对实用机械制造行业职业生涯规划!

    机械设计这个职业从业人员广,得道开悟的高手甚多,本回答也仅以自己一孔之见,以供题主参考。先说说这个职业的特点吧,题主也跟着可以感受一下。机械设计往往离不开自己的阅历,经验的积累固然可以从书本上学到不少,但是事非躬亲很难在脑海中留下深刻的印象,对别人的经验,自己没有一定的基础,要理解吸收真的是一件很不容易的事。 特点一:就业范围广。(是不是很开心?) 机械基本上渗透到了我们生活和工作中的各个方面。无论哪个行业都可以看到机械人的身影。从农、林、牧、渔的机械到工矿设备和日常家用电气,包括海里游的,地上跑的,天上飞的……都离不开机械设计工程师的努力付出。而且,让你惊讶的是,尽管这些行业千差万别,但是在机械零件的层面上进行沟通,没有任何障碍。这就让在机械设计中学到的零部件知识有着广泛的用途。在大多数人的眼里,车间就是机器轰鸣,底板和墙上到处都是油污,陈旧的设备与麻木的工人在机械的干着一成不变的加工活,唯一可以找到点生气的就是那墙上略带鼓动性的几句标语,不痛不痒而布满了灰尘,仿佛从来都不曾清理过,似乎也没有清理的必要,因为到处都有比它更脏的地方,反而显得它是如此的干净起来。 在你的印象中,似乎再也找不到比这里更差的工作环境了,来看看都觉得难以接受,更比说要在这种环境里工作几年,运气不好可能是工作一辈子,那是怎样的一种自我惩罚啊,有一种怀疑人生的念头在脑袋里不停的闪烁:上帝,我到底做错了什么? 从我的工作经历来说,就同来自于航天航空、家电用品、仪器仪表、能源电力等行业的同事一起搞过设计。高兴吧!但还得说一下行业中的定位问题:比方说给通讯行业设计的外壳什么的,机械设计师在职能上更多地是为其实现主要功能而提供辅助和支持。所以从这个角度讲,机械设计虽然比较通用,但是依然需要学习所从事行业的知识才能把工作做好。 特点二:产业链条长,涉及群体多。 如果说就业容易还让人高兴的话,看到这条可能就应该觉得有一些郁闷。 机械是工业体系演进的结果,一个产品需要社会上各种资源的配合才具备面向客户的条件。和其他职业不同的是,机械的设计者和制造者往往是分开的,而且有不同的利益诉求。机械设计既要满足客户要求,也要懂得制造工艺的限制,更要权衡成本和利润等等因素。此外,还有考虑运输的尺寸、重量的限制,安装条件和运行维护培训等等。在这里请给IT技术人员一个羡慕的眼神:他们好像用一台电脑就搞定了。 在这些繁杂的环节中,机械设计是这些环节的纽带。尤其制造环节常常是机械设计工程师的短板,往往考虑了客户需求的功能后,对制造提出苛刻的要求,经常被机械工艺师叫去教育如何做人。 特点三:机械产品直观“易懂” 机械相对于软件、电子电路等直观的多,而且很多原理和人们的日常生活相关,与生活经验相符。基本上所有看到的人都可以对你的设计品头论足。这里举个例子:我做制药机械的时候,曾经有一个客户想升级他们的产品。升级很简单,就是更换一块计量盘。嗯,就是下面这张图片的样子,大概就一个盘子那么大。 为了维护好客户关系,就想着按成本价给客户。2000年的时候,一个8000元左右。结果客户拿到后立刻发飙:「啊?!你们的盘子是镶金子还是镀银子的?」他认为我们在黑他的钱。可是他不知道,这个盘子为了在使用中不变形,只好采用大直径的不锈钢棒料进行精锻后,再进行研磨精加工。尤其打的孔需要位置度精度很高……. 还有,鉴于对日常生活中物品的理解,人们总是觉得机械产品是笨重而粗糙的,不用仔细管理和维护。一次,我们的产品由于在烈日下暴晒导致运转不良。设计查明原因后提出能否为设备搭个凉棚。「我还要给它娶个媳妇呢!」客户听了愤愤地回答道。 此外,机械制造过程中需要的投资大,周期长,也是其显著特点。所以用人单位对机械设计师的学历要求相对比其他从业者要高一些,避免由于考虑不周而造成损失。 说完这个职业的特点,也和大家分享一些一般机械设计工程师的成长历程。简单说来就是:艰难的岁月,奋斗的征程。 第一阶段:菜鸟期的困惑 当你信心满满地从学成归来准备指点江山,激扬文字的时候,却不得不面对这么一个现实:你懂的,别人早知道了,还比你懂得多!你在学校里傲视群雄的强度计算和什么结构、机构什么的,可能到了工作环境中就是无比平常的一件事。 而无论你的学历多高,在老师傅眼里都是个菜鸟新手。由于机械制造具有投资大的特点,在开始设计之前,新人一般都被派去在车间了解一下工艺过程,增加一下制造工艺过程的感性认识,也防止在设计中搞出什么让人笑掉大牙的结构来或者让零件加工成本高的不可理喻。 这个时候,你想帮帮工人师傅的忙,却常常挨到一顿训斥。有个故事:在铸造车间的时候,有个同学看到工人师傅在浇铸完毕后,在砂型旁边踩了踩。于是他顿悟啊!原来书本上没有讲的技巧竟然在这里。于是他偷偷加班,把所有刚刚浇铸的砂型都给踩了一遍。结果导致本次浇铸的零件全部报废。铸造的师傅连掐死他的心思都有了。这个时候,你一方面为一线的师傅高超地操作技能所折服,一方面畏惧工人师傅的批评。 所以,你只能辅助地帮着画画图纸,简单而且枯燥。自己的知识才华什么的好像都归零了。终于领悟到机械设计的第一定理:人在骂声中成长。在我接触的机械设计中,挨骂好像是每个人都经历过的。原因嘛,我理解是制造过程中,工人师傅长期面对着危险而且繁重的体力工作,要求神经高度紧张,自然对你的错误行为感到愤怒。要知道一点点疏忽都可能会让你受伤,甚至致残致死。这是做机械设计的第一课,虽然痛苦,但在后来的日子将会受益匪浅。 这个阶段基本上设计考虑的都是如何满足制造工艺的需要,对产品的功能的考虑。总结下来就是,多听前辈的教导! 第二阶段:成长期,小小成就感 慢慢地,随着对自己所从事行业知识的深入了解,并且通过理解市场需求和竞争对手的产品,可以与实际的零件工艺相结合,正确地表达自己的设计了。把设计中的影响机械性能参数的指标也和尺寸公差配合、形位公差怎么标注合理的值联系起来,也可以理直气壮地告诉工艺师这个值达不到会有怎么样的后果。 这个时候真正的技术交流才开始。你在综合平衡功能实现、制造精度和成本控制之间的关系,开始提出自己的设计思路、结构,并能准确地让别人理解你、配合你完成设计。别人也会在你的姓之后加一个“工”来表达对你的礼貌和尊重。 虽然偶尔也用用强度或刚度计算来校核一下自己的设计,但还是觉得生平所学的大部分是荒废了。各种国际的、国家的以及行业内的标准把这些内容都规定好了,有些是行业内通用的,直接引用就好。 开始的时候会对自己日常使用的CAD,CAE这些工具感兴趣,觉得是这些软件在帮助自己完成了这些艰巨的任务。于是自己的软件操作技能在这个阶段得到提升,最后又觉得只是一个工具而已。工作中好像没有什么挑战了,工作内容变得波澜不惊。最多会处理一下特殊工况下的一些情况,虽然棘手,也不过是在细节上的修修补补。 第三阶段:成熟期,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。 在此后的设计中,特别是需要创新和优化设计的时候感觉遇到了困境。慢慢发现可以把实际中零件高度抽象成以前学校里学的点、线,可以用简洁的公式来表达你的设计,可以用数学的方法来寻找那些最优的组合和值。于是产品的原理更加明晰了,产品的未来发展的方向也明确了。 通过经验的积累,能知晓现有的生产工艺,工程材料对产品更佳的性能和更优的成本改进有哪些约束,从而选择最优的设计方案。最优的设计方案不是技术上最新最高级,而是利润最大化。这些就是你苦苦寻找的东西。结合行业的、客户的需求和最新的技术方法进展,可以预估和讨论未来行业内的产品可能会在哪些方面突破,可以积极向高层提出你的建议而需求支持和应对新的挑战。 重新发现是工程力学、流体力学、热力学的知识以及数学知识不够,限制了你的发展。你需要更加努力学习了,为自己以前丢失的、放弃的知识而感到羞愧。 理论知识不仅仅是开始这个职业生涯的基础,更是未来在寻找技术创新和突破的翅膀。学以致用,一定会让你在职业生涯中有所成就。 车间,在很大程度上成了当代大学生的一个噩梦,那是一个发自内心抵触的地方,即使很多愿意从事或正在从事机械行业的人,也是对下车间深恶痛绝,避之唯恐不及。 其实我们还是要对这个行业有更深入的了解和认识才行,现代制造企业,虽然和很多互联网公司相比,其工作环境和行业待遇都存在一定的差距,但是随着科技的进步和工业4.0的加快普及,很多企业已经在自动化、智能化这一块取得了空前的进步。 本文作者:宋凤权 (西门子大型特种电机(山西)有限公司 知乎号:顾此失彼)

    城市管理网格员、互联网营销师……如何评价人社部等三部门正式发布的9个新职业?有你想尝试的吗?

    互联网营销师们终于出圈了。近日,人力资源和社会保障部联合国家市场监管总局、国家统计局正式向社会发布了包括区块链工程技术人员等在内的9个新职业。以李佳琦为代表的“带货主播”正名了,现在应该叫“互联网营销师”。此次还发布了一些职业发展出的新工种,如“互联网营销师”职业下增设的“直播销售员”,“电商主播”“带货网红”有了正式的职业称谓。国家新增9个新职业,产生了哪些你可能不知道的新就业机遇? 这是自《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》颁布以来,我国发布的第三批新职业。大部分新职业还是紧跟时代步伐。 这批新职业分别为:区块链工程技术人员、城市管理网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年人能力评估师、增材制造设备操作员。 随着新兴技术更为广泛的应用和人民群众对美好生活需求的提升,新产业、新业态、新模式层出不穷,新职业随之涌现,成为经济社会发展与变迁的一种别样记录。 互联网营销师 在数字化信息平台上,运用网络的交互性与传播公信力,对企业产品进行多平台营销推广的人员。“ 主要工作任务包括:搭建数字化营销场景,通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广;提升自身传播影响力,加强用户群体活跃度,促进产品从关注到购买的转化率等。 “直播带货”、“直播卖货”已成为当下网购新形势,随着不少政府官员走进直播间,助力脱贫攻坚,让直播销售迎来更多人的认可和追随。 据智联报告显示,疫情下直播行业招聘需求同比逆势上涨1.3倍,平均招聘薪酬9845元/月。而从猎聘数据分析得知,90后成行业主力群体,可见直播行业具有极大的就业吸纳空间。 “互联网营销师”职业下增设了“直播销售员”,不少网友对“直播销售员”的入围表示“李佳琦终于转正了!”、“李佳琦们终于找到了自己的工种!” 发展与前景:行业会吸收的大量人才,但不仅只有镜头前的带货主播,专业的文案策划、运营以及选品师、布景师等都与直播息息相关。因此,还需要接受更多专业化、系统化的培训,提高人才质量。 在线学习服务师 在线学习服务师是指运用数字化学习平台(工具),为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。 疫情期间,在线教育市场爆发式增长,因此,在线学习服务师的入围也受到关注。 主要工作任务包括:对学习者进行学情分析,提出针对性的学习规划和学习建议;负责在线学习的班级管理,为学习者建立和维护在线交互社群,激发学习者的学习动机,提高学习兴趣等。 发展与前景:受到疫情影响,加快了它的进程,发展空间大的,未来在线教育,必然成为一种流行趋势。 区块链工程技术人员 随着区块链技术在互联网中的应用越来越广泛,国家推出了区块链工程技术人员这个工作岗位。 该岗位是从事区块链架构设计、底层技术、系统应用、系统测试、系统部署、运行维护的工程技术人员。 发展与前景:应该尽快掌握相关的技术,找工作比较容易,竞争力度小,薪资空间较大。 区块链应用操作员 运用区块链技术及工具,从事政务、金融、医疗、教育、养老等场景系统应用操作的人员。 该岗位是从事区块链架构设计、底层技术、系统应用、系统测试、系统部署、运行维护的工程技术人员。 上一个岗位重在应用操作,这个岗位则重在程序开发。 城市管理网格员 运用现代城市网络化管理技术,巡查、核实、上报、处置市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题,并对相关信息进行采集、分析、处置的人员。 发展与前景:只要与社区有关的都是工作任务之一,如党建、文明创建、统计、安全、消防、门前三包。社区人员众多,编制极少,可能会很难有上升的空间。 信息安全测试员 信息安全测试员是指通过对评测目标的网络和系统进行渗透测试,发现安全问题并提出改进建议,使网络和系统免受恶意攻击的人员。 发展与前景:信息安全人才已经连续几年一直被列为最急需的人才之一,如果是这方面的人才更是“抢手货”。 社群健康助理员 社群健康助理员是运用卫生健康及互联网知识技能,从事社群健康档案管理、宣教培训、就诊、保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的人员。 老年人能力评估师 为有需求的老年人提供生活活动能力、认知能力、精神状态等健康状况测量和健康照护需求评估的人员。 老年人能力评估师指的是为有需求的老年人提供生活活动能力、认知能力、精神状态等健康状况测量和健康照护需求评估的人员。 发展与前景:可以选择养老机构、医疗服务机构、体检中心、医疗保健中心、社区卫生、健康管理公司、健康咨询中心、康复保健用品等行业。 全国一线城市经验丰富的评估师月薪可达万元以上,二三线城市也可以轻松达到6000元以上。 增材制造设备操作员 从事增材制造设备安装、调试、维修和保养,及生产操作和运行管理的人员。 发展与前景:随着制造和能源行业的逐渐复苏,尤其在高精尖的领域能更好地发挥作用,3D打印将有可能获得快速发展。 当下,“直播带货”“直播卖货”已成为网购新形式。对“直播销售员”的入围,网友们也纷纷表示:“李佳琦终于转正了”!五月份拟发布的十个职业里面九个入选核酸检测员(使用仪器和试剂,对核酸样品进行管理、提取、检测并出具相应检测报告的人员。疫情期间,大量的核酸检测工作需要完成,因此核酸检测员的入围也备受关注。核酸检测员主要任务包括:负责样品的入库、存放和出库;提取、纯化核糖核酸或脱氧核糖核酸;对提取后的核酸进行实时荧光定量聚合酶链式反应检测等。)落选。 在10个新职业里,区块链相关就占了2个。近两年来,区块链领域的兴起,引发资本、创业者、巨头相继涌入,也带来了对区块链人才的大量需求。 区块链行业对实战型人才更为渴望,需要有技术背景和了解技术逻辑的信息类人才,同时兼具实战经验,了解行业痛点和需求,能够结合应用场景,做出相应产品。 也有不少人对城市管理网格员等新职业感兴趣。 你对哪个新职业最感兴趣? 纵观此次发布的新职业可以看出,其主要涉及预防和处置突发公共卫生事件领域、适应高校毕业生就业创业需要的新业态领域,以及适应贫困劳动力和农村转移就业劳动者等需要的促进脱贫攻坚领域。这些新职业、新工种尽显时代特色,将国家发展、社会转型与人民需求紧密联结在一起。 在抗击新冠肺炎疫情的过程中,许许多多从业人员在自己的岗位上发挥了积极作用。其中,为有需求的老年人提供生活活动能力、认知能力等健康状况测量和评估的老年人能力评估师,运用卫生健康及互联网知识技能为社区群众提供就诊和保健咨询、代理、陪护等服务的社群健康助理员,运用数字化学习平台为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的在线学习服务师等新职业,也应运而生。 互联网技术发展催生多样化的创业就业模式。在现代城市治理方面,各级地方政府组建起城市管理网格员队伍,直接服务于城市经济社会发展。在商品市场领域,随着短视频、直播带货等网络营销行业的兴起,覆盖用户规模达到8亿以上,互联网营销从业人员数量以每月8.8%的速度快速增长。 信息技术发展对网络信用及安全提出新要求。基于区块链技术所具有的广阔运用前景,对区块链工程技术人员及应用操作人员的需求将越来越多。随着信息安全攻防渗透测试和信息审核评估成为网络安全维护的关键环节,信息安全测试员、互联网信息审核员的工作将越来越重要。 在新职业外,三部门还联合发布了直播销售员、联网信息审核员、小微信贷员、劳务派遣管理员、泥板画创作员等5个工种。其中,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,意味着电商主播、带货网红有了正式称谓。 在满足经济社会发展需要和人民对美好生活向往的同时,新职业的公布也为相关从业者提供了职业发展、实现梦想的机会。以直播销售员为例,他们通过新职业上的尝试与探索,在自己的领域内给客户带来直观、愉悦的购买体验,带动大众消费;为大量中小微企业直接带来可能高达千亿元的成交额,为社会创造价值。 与此同时,为助力新冠肺炎疫情防控,扩大公共卫生辅助服务从业者队伍,此次发布还将“公共卫生辅助服务员”职业下的“防疫员”“消毒员”和“公共场所卫生管理员”等3个工种分别上升为职业。 需要指出的是,新职业的健康有序发展,离不开职业整体的职责约束与价值引导。从这个意义上说,尽管为新职业正名后,从业者可以更好享受法律保护,获取更充分的劳动保障,但这只是职业发展的第一步。如何将新职业的职责更为清晰化,建立职业标准,承担起对相关从业者的管理引导,将是今后不可忽略的一项重要工作。 随着新科技的发展与新职业发布制度的完善,越来越多的新工种被挖掘出来,成为受国家和社会认可的职业,是让从业者找到职业归属感和认同感的重要一步。 这些新兴岗位的出现,也促进了求职者持续学习、丰富技能,不断适应岗位需求,实现更深层次的稳就业。 最终不管诞生何种新职业,未来要面临怎样的挑战和机遇,最终都可能需要依赖于招聘服务平台来实现人才和实操岗位的精准匹配。

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