服务电话:0592-5551325

凤凰出版集团下属虚拟现实仿真职教技能实训云平台!  人力资源社会保障部推荐职业技能培训线上平台!  大型职业院校信息化虚拟仿真教学资源网站!

  • 首页
  • 职业工种

    电焊工

    共6门课172159人已学

    中药材种植员

    共1门课28578人已学

    造纸工

    共1门课28770人已学

    印刷工

    共1门课28770人已学

    家用电子产品维修工

    共11门课319417人已学

    家用电器产品维修工

    共11门课318571人已学

    仪器仪表元件制造工

    共8门课231880人已学

    电工仪器仪表装配工

    共6门课174352人已学

    小型家用电器装配工

    共10门课261868人已学

    送电/配电线路工

    共7门课229517人已学

    电子器件检验工

    共6门课173580人已学

    电子设备装接工

    共7门课203005人已学

    电子计算机(微机)维修工

    共3门课85274人已学

    计算机调试工

    共5门课143066人已学

    计算机软件工

    共6门课171907人已学

    计算机网络管理员

    共6门课173688人已学

    影视动画制作员

    共3门课86149人已学

    服装裁剪工

    共2门课57846人已学

    大地测量工

    共2门课57334人已学

    工程测量工

    共2门课57334人已学

    钢筋工

    共5门课143287人已学

    架子工(施工)

    共2门课57766人已学

    防水工

    共2门课57766人已学

    筑路机械操作工

    共3门课86860人已学

    筑路工

    共3门课86860人已学

    服装设计定制工

    共2门课57846人已学

    服装制作工

    共2门课57846人已学

    机械设备安装工

    共2门课57966人已学

    中药炮制与配制工

    共1门课28871人已学

    电气设备安装工

    共40门课1231745人已学

    汽车维修工

    共22门课801800人已学

    汽车维修电工

    共21门课772166人已学

    汽车维修钣金工

    共4门课200740人已学

    模具设计师

    共6门课199552人已学

    客房服务员

    共1门课29016人已学

    前厅服务员

    共2门课57537人已学

    中式烹调师

    共1门课29143人已学

    西式烹调师

    共1门课28366人已学

    中式面点师

    共1门课28616人已学

    西式面点师

    共1门课28770人已学

    餐厅服务员

    共1门课28711人已学

    美发师

    共1门课29070人已学

    美容师

    共1门课28366人已学

    导游

    共3门课86438人已学

    调酒师

    共1门课28265人已学

    茶艺师

    共1门课28903人已学

    护理员

    共2门课57307人已学

    家畜饲养工

    共5门课143841人已学

    家畜繁殖工

    共7门课200593人已学

    动物疫病防治员

    共9门课259133人已学

    动物检疫检验员

    共8门课230339人已学

    兽医化验员

    共4门课115666人已学

    电梯安装维修工

    共4门课115192人已学

    眼镜定配工

    共1门课28854人已学

    空调机装配工

    共1门课0人已学

    电子商务师

    共1门课28679人已学

    电工

    共39门课1145072人已学

    物流师

    共9门课257907人已学

    钳工

    共15门课487171人已学

    车工

    共11门课315344人已学

    铣工

    共7门课200644人已学

    磨工

    共6门课200760人已学

    镗工

    共6门课172470人已学

    钻床工

    共7门课201149人已学

    加工中心操作工

    共17门课517857人已学

    数控铣床操作工

    共14门课402981人已学

    数控车床工

    共22门课633250人已学

    电火花机操作工

    共8门课228651人已学

    线切割机操作工

    共11门课314491人已学

  • 全部课程
  • 文章资讯
  • 培训认证
  • VR浏览器下载
  • 分销联盟
  • 学习中心 APP下载
    扫码下载-100VRAPP
    扫码下载-技能培训APP
    扫码下载-互动科普APP
    建议意见 官方客服

    官方客服

    您可以与在线客服进行沟通或者拨打客服热线获得帮助

    电话:0592-2529323    0592-5551325

    邮箱:help@onesoft.com.cn

    在线咨询:

    当前位置:首页 > 文章资讯 > 信息技术 > 如何让呼叫中心班前会“活”起来?在呼叫中心,如何当好一个“开会迷”?

    如何让呼叫中心班前会“活”起来?在呼叫中心,如何当好一个“开会迷”?

    发表于:2020-01-07
    阅读:2837
    评论:0

      呼叫中心班会是运营管理中的一个重要组成部分,每天上班前,由一线主管组织自己的团队召开。班前会有利于把管理工作细化到班组、个人,培养团队目标任务观念;

     有些安全管理人员和班组长认为,班前会和班后会是形式‌‌主义,起不到多大作用。其实,这些人只是把班前会和班后会当作"会"来认识,而不是作为落实班组安全管理的工作方法来看待。

    班前会绝不是"要注意安全"、"做事要小心"之类口号式的交代所能替代的,它需要在布S工作的同时,提出必须采取的危险防范措施。有很多班组的作业内容。

    每天都相似,于是布置安全工作时,班组长就一味地强调同样的内容,不仅枯燥, 而且没有必要。其实,只要班组长留心观察,就会发现绝对没有哪两大的情况完全相同。现场每天不尽相同,如新产品发布,可能出现话务量井喷,需要提醒大家注意。

    通过召开班前会,管理人员的领导能力、组织能力、表达能力、指挥能力、策划能力都将得到极大地提高;同时,也能便于团队之间的信息交流,从而提高工作效率;也为员工提供了一个学习交流的平台,提高了企业的学习氛围和员工的知识水平。

     

    一年之际在于春,一日之际在于晨。好的班前会会开启美好一天,一个高效的班前会甚至能激发斗志,提高品质。

     

    早晨上班时各人状态不一,有人刚挤完公交车,有人吃着早饭看早报,有人在谈论家务事,还有人沉浸在刚起床的慵懒中...... 通过班前会快速调整员工精神状态,积极乐观的投入一天的工作。

     

         不管你乐意不乐意,工作中参加的会议应该不会少,不知道大家思考过这个问题没有,为什么每个领导都喜欢的开会呢?是因为领导开会上瘾吗?其实不然,作为一名管理者,开会还真是必须的一件事。

    班会的目的

     

    一般来说班前会主要是以业务传达、目标制定和工作提醒这几个主要模块构成,有时候也会有一些经验分享,由于班前会的时间通常都只有15-20分钟,因此,其内容都是比较精简的。班前会的内容简单重复,很多时候,班前会的氛围比较沉闷。

    如何让班前会“活起来”?

     

    要让班前会“活起来”,让班前会真正成为调动员工工作积极性的动员会,关键还是在于一线管理人员的会议准备。虽然说,这个会只有短短15-20分钟左右,但是,安排合理,依旧会收到非常好的效果。

    1】核对

    开会是一个正式沟通的场合,领导通过开会,核对一下大家工作的进展情况,所以每一个星期,或者是每一个月的计划总结会,一般的单位里都是要开的,在会上,大家把自己的工作情况简单的介绍,领导就能够核对出来,整体的情况如何?

     

    2】省事

    其实开会是一个最有效的沟通方式,领导也省事,因为大家都在现场,省得一个一个的去问,按照会议的流程,一项一项的来,这样领导什么事儿?大家也省了心,只管按照流程,把自己应当说的说了,两全其美的沟通方式,当然领导愿意开会了。

     

    3】正式

    如果领导私下和下属们沟通,显得很不正式,总让大家觉得很神秘,不公平,而通过开会这种正式的沟通方式,就会把大家的这种怀疑给解决掉,用这种方式,公开公正,又显得正式。

     

    4】见证

    领导等我开会,宣贯自己的一些方针政策,把自己对工作的安排,也通过会议的形式布置下去,这样大家也都清晰了自己的职责和要做的事情以及要达成的目标,大家还有一个相互监督的作用,下次开会的时候,你在说你具体情况,大家心里面就像明镜一样的,谁干得好谁干得坏,一听便知,省得你这样推辞,那样找理由的,因为大家都参加的会议,都可以做一个见证。

     

    5】监督

    我们知道,领导不仅在过程的抽查过程当中,对大家的工作质量进行监督,其实开会也有监督的意思,这种监督是公开的,透明的,可以针对一个问题进行讨论,也可以对大家的情况,做重点性的关注,你看看,开会的作用大吧,所以领导才会对开会乐此不彼。

     

    那么呼叫中心应该如何应该如何做好开会这件事。

    如何让班前会“活起来”?

     

    要让班前会“活起来”,让班前会真正成为调动员工工作积极性的动员会,关键还是在于一线管理人员的会议准备。虽然说,这个会只有短短15-20分钟左右,但是,安排合理,依旧会收到非常好的效果。首先,谈谈“早会”。早会的目的就是让员工心情愉悦、迫不及待、信心满满的开始一天的工作,电话销售是一项与人打交道的工作,销售人员心情好不好、成交意愿高不高与销售结果直接相关。所以,我们要通过早会给他们一个积极正面的好心情。

     

    除了常规的业务更新、目标制定外,一线主管在准备班前会的时候,可以设定一个激励主题,这个主题可以是谈绩效问题,也可以准备一个案例分享,还可以邀请员工做一次简单的读书心得交流。主管可以给团队推荐一本励志的书,之后在班前会上分批组织组员进行读书心得分享。

    【激情澎湃的问好】

    “问好”有几个重要的作用:一是聚拢注意力。会议之前员工可能处于各种状态,没睡醒有些迷糊的,踩着点刚冲入职场的,早饭吃了一半的,等等。通过一个集体的问好将大家的注意力拉到会议中来。二是观察员工的情绪。在问好的过程中,有的员工是精神饱满、嗓音洪亮的,有的员工是情绪低落、声音低沉的,这些都要留心观察,以便接下来的环节及时改善。三是给员工带个好头,以职业的精神激情澎湃、充满希望地跟大家问好,你饱满的情绪会感染每一位员工,当然,如果你准备不足、敷衍了事、情绪消极,员工也会产生相同的负面情绪和消极行为。

    【出勤情况检查】

    每天早晨“点卯”很重要,因为出勤情况是员工对工作热忱度的晴雨表。一个过往都很勤勉的员工,最近突然频繁地请假或迟到,往往是哪里出了问题,生活中或者工作中的,如果主管不能及时了解情况并做出改善性干预措施,很可能等来的就是一封辞职信了。同时,员工出勤率指标保持在一个正常值范围内是完成当日工作内容的基础,异常的出勤率必然带来异常的业绩表现和人员动荡,管理者要特别关注。通常公司的打卡机都是月末才导出考勤数据,主管们拿到数据再实施干预已经是滞后的管理行为,所以销售主管一定要自己建一个考勤簿,便于随时查看和管理员工的出勤情况。再有,可以设立一些出勤方面的激励案,奖励按时出勤的合格员工,惩罚未按规定出勤的员工。需要注意的是,一旦大家商议确定了规矩,就必须无一例外地执行,包括管理者。

    【当日个人业绩目标提醒】

    销售人员业绩目标达成与否关系到几个方面的问题。一是职业发展,即业绩达成与个人职业成长挂钩的绩效考核指标,通常有一定的核算周期,周期内业绩的达成情况关系到员工的晋升、保级或降级。二是薪资福利,每个职级序列都对应着不同的薪资构成、薪资计算方法和福利保障内容,这些都是和员工个人利益紧密相关的,甚至可以说是大多数人出来工作或努力工作的源动力。三是人员的稳定,业绩达不成收入太低,业绩达不成会被同事排挤,业绩达不成会遭到主管训斥甚至抛弃,这些都会导致员工倍感压力甚至无奈离开。当然,我们也会看到如果业绩达成则可包治百病,曾经的压力、困难、沮丧都变成了成功路上的考验,种种煎熬都是值得的,所以每日的业绩提醒是非常必要的,尤其是早晨,要让每个销售人员知道其业务进度,包括绩效考核、奖金提成、激励竞赛的业绩差距。日日关注,日日提醒,日日达成,才能一步步成长。另外,除了销售人员个人业绩之外,团队业绩也要每天公布达成的进度和缺口,要让销售人员知道团队业绩不是主管一个人的事情,是大家共同的责任和担当。当你管辖的销售人员在为团队业绩没有达成而焦急奔走时,你作为主管就算成功了一大半。有了思想上的一致,接下来就是提高销售技能,也就是培训。

    【专题培训】

    早会的培训一定是与销售有直接关系的专题内容。可以是知识类,也可以是技巧类和心态类。比如一个成功学的案例分享,一个话术技巧的传授,一个共性问题的解决,一个提高工作效率的方法,等等。需要强调的是,专题内容一定要经过精心准备,力求短小精炼、易于理解,实操性强,可以马上应用于销售。培训时间上不易过长,通常在20~30分钟为佳。

    【重要事项宣导】

    一是公司层面的各种消息,如公司新制度规定、新产品上线、新激励政策,等等。二是社会上发生的一些重大事项或公众话题,以及与所在行业有关的各种新闻资讯。三是各种绩优人员的表扬或奖励。

    【督促上线】

    早会结束后可以留出15分钟个人活动时间,用于检查外呼设备、准备销售资料、调整呼吸和坐姿,等等。这期间,主管需要在现场督导、协助,保证所有员工准时上线。

    接下来,谈谈“中会”。

    中会的目的就是承上启下,小结上午工作情况,安排下午工作任务,让员工精神抖擞地上线。

    【趣味游戏】

    午餐后会有一段很困乏的时间,如何让员工精神起来,赶走“瞌睡虫”,可以设计一些小游戏,比如“话术接龙”、“角色扮演”、“健身操”等。游戏的选择和实施要注意时间控制。

    【业绩小结】

    中会的业绩小结环节要突出重点、简洁明了。通常先通报上午整体拨打情况,要抓重点数据,比如有效受理、业务差距等。之后布置下午拨打任务,已完成全天任务的员工要鼓励他们再接再厉;未完成任务的员工要询问他们有无困难需要协助,等等。

    【录音分享】

    这是销售人员实战技能训练的重要环节,通过录音分享可以学到优秀的销售思路、经典的销售话术、有效的促成技巧、巧妙的沟通艺术;也可以通过“反面”录音分享的方式帮助销售人员认识销售过程中出现的错误,比如话术应用的错误、知识解释的错误、流程描述的错误等等,从而帮其改进。录音分享能否起到作用,关键在于分享主持人的准备工作,对于要分享录音的选择,事前备课和现场引导都非常重要。

    【话术演练】

    销售技能提升单靠“纸上谈兵”的理论知识学习是不够的,更重要的是反复训练,尤其是模拟销售实景的演练。我们把话术演练分为三个步骤:依样画瓢、举一反三和融会贯通。“依样画瓢”阶段就是别人怎么说我们就照着这个路子学着说,在同样的情境中,通过直接应用所学话术就可以解决问题。“举一反三”是话术演练的更高阶段,我们除了模仿别人的话术之外,还需要去思考,什么情境下可以应用这个话术,应用这个话术的思路是什么,解决的是什么问题,接下来该如何与客户继续交流。当我们真能活学活用所学话术的时候,不论客户在什么情境下采用什么样的方式提出疑问时,我们都能用恰当的话术给予解决。“融会贯通”是话术演练的最高阶段,除了可以对常见的销售异议进行妥善处理外,还可以借助这个问题的解决推动销售进行,甚至变“不利”为“有利”,最终引导客户走向成交。当我们能够“融会贯通”地使用话术时,话术就不再成为销售阻碍,尤其是一些资深销售人员,更多要考虑的是“心态问题”而非话术技巧问题。

    最后,谈谈一天的结束——“夕会”。临近下班时很多人便坐不住了,甚至已经神游到下班后的多彩生活中去了,夕会之所以不好开,是因为很难抓心,必须想方设法让销售人员认识到夕会的重要性,让他们愿意静下心来参加会议。

    【验收当日工作成果】

    检视当日工作目标是否达成,具体到个人。当日工作目标达成的员工要给予表扬,未达成的员工要促其反思。团队整体目标达成要有“欢呼”动作,未达成要有“检讨”动作。

    【开单人员经验分享】

    这是夕会的重要内容,也是最抓人心的环节。一是可以鼓舞士气,通过经验分享,让员工明白,别人可以做到的你同样可以做到,只要方法对头,在对的时间找对的人就可以成功。二是可以提供借鉴,请开单者详细描述成交的整个过程,重点放在客户提出了哪些疑虑,销售人员是如何有效解决的,客户最终因什么原因做出了购买决定,销售人员是如何应用技巧促成的,通过这些有声有色的描述以及销售主管有针对性的点评,达到学习借鉴、共同提高的目的。三是可以高调认同开单人员,肯定其对团队业绩达成的贡献,激发其他员工积极性,增强团队凝聚力,努力完成团队目标。

    【线上问题的交流及解决】

    这是销售主管与销售人员增加彼此好感和信任度的重要环节。销售主管都是从一线销售人员成长起来的实战型管理人员,成长路上都曾遇到过困难和疑惑,那时给予你帮助的人你一定铭记于心,今天当你成为主管,面对一群“年轻人”时,你是否愿意做那个被他们“铭记于心”的人呢?机会来了,那就是夕会中的这个环节。彼此的互动,你给出的有效方案,组员们感激崇拜的目光,都将使你获得他们的信赖和跟随。

    【线上不良情况的检讨】

    这里的不良情况指的是具有普遍意义的情况,如果是个人性质的请放在会议之外的时间单独解决。通常都有哪些不良情况呢?比如日拨打通时未达标,有人作假凑通时,新数据未按规定时间拨打完毕,数据成交率偏低,等等,这些直接影响业绩的情况要及时作出检视和改善。

    以上各环节所列内容并不是每一次会议中都要全部涉及,而是根据业务需要由销售主管自行决定,为了便于实施,以下注意事项需要主管们了解。

    1、准备好会议议程及大纲内容。

    2、模拟会议情况,如需他人配合请事先做好沟通。

    3、如会议内容影响销售人员情绪,须事先想好应对策略。

    4、销售主管需与销售人员保持适当空间距离,以突出自身,照顾到所有人员的视线,同时注意声音的大小。

    5、多利用白板书写或提供讲义材料,如遇重要事项或话术请重复叙述,也可以请销售人员复述或发表看法。

    6、如是个人问题请私下解决,不要浪费大家时间。

    7、多鼓励销售人员发言、多用正面的表达方式沟通。

    8、多观察销售人员的精神和专注度。

    9、会议中每个人需要有一个记录本,避免用一张纸做记录。

    会议是凝聚人心、建立团队文化、树立领导威信的重要时刻,开会容易,做好难,千万不要只是行礼如仪。

    以上就是100唯尔教育网(100vr.com)小编为您介绍的关于呼叫中心的知识技巧了,学习以上的如何让呼叫中心班前会“活”起来?在呼叫中心,如何当好一个“开会迷”?知识,对于呼叫中心的帮助都是非常大的,这也是新手学习信息技术所需要注意的地方。如果使用100唯尔教育还有什么问题可以点击右侧人工服务,我们会有专业的人士来为您解答。

    本站在转载文章时均注明来源出处,转载目的在于传递更多信息,未用于商业用途。如因本站的文章、图片等在内容、版权或其它方面存在问题或异议,请与本站联系(电话:0592-5551325,邮箱:help@onesoft.com.cn),本站将作妥善处理。

    收藏

    赞一个

    踩一下

    换一批

    呼叫中心课程推荐

    网络安全技术

    计算机网络技术

    29169人学过

    ¥99/月

    数据库基础

    软件与信息服务

    28265人学过

    ¥99/月

    综合布线技术

    计算机网络技术

    29141人学过

    ¥99/月

    计算机组装与维修

    计算机与数码产品维修

    28184人学过

    ¥99/月

    计算机网络基础

    计算机网络技术

    29073人学过

    ¥99/月

    信息技术客服中心

    王老师

    立即交谈

    林老师

    立即交谈
    更多>>

    推荐阅读

    100VR精品课程推荐

    评价

    0
    发表评论

    0/500字

    更多>>

    最新文章

    职称考试需要几年的公需科目培训?

    专业技术人员参加继续教育情况是其申请评定上一级专业技术人员职业资格的重要条件,也是其年度考核的重要内容。现在越来越多的小伙伴对于评职称需要几年的公需科目这方面的问题开始感兴趣,因为大家现在都是想要熟知,那么既然现在大家都想要知道评职称需要几年的公需科目,小编今天就来给大家针对这样的问题做个科普介绍吧。 专业技术人员想评职称 先要完成公需科目培训,完成继续教育培训考试的学员即可自行下载电子证书并打印。培训考试获得学时将记入专业技术人员个人年度继续教育学时。 申报初级职称(本科毕业满1年;大专毕业满3年,接受1次/1科目公需科目继续教育)、申报中级职称(获得初级职称后,连续四年,每年接受1次/1科目继续教育公需科目培训)。申报高级职称(在获得中级职称后,连续五年,每年接受1次/1科目继续教育公需科目培训)。 报关员的工作内容有哪些 一般而言,通过评定获得职称证书的人比通过考试获得职称证书的人更容易被社会认可与接受。因为评定职称的人有资格、有经验;而通过考试获得职称证书的人缺少资格、缺少经验。在当今社会,在能力重于学历,水平重于文凭的共识下,越来越多的人踊跃评定职称。 申报初级职称:本科毕业满1年;大专毕业满3年,接受1次/1科目公需科目继续教育培训可申报初级职称。 申报中级职称:获得初级职称后,连续四年,每年接受1次/1科目继续教育公需科目培训可申报中级。硕士研究生毕业满3年(读研前有工作经历者可放宽至2年)接受1次/1科目继续教育即可直接升任中级。 申报高级职称:在获得中级职称后,连续五年,每年接受1次/1科目继续教育公需科目培训可申报高级。 想评职称必须攒够学时,那么为什么要参加继续教育呢? 根据《专业技术人员继续教育规定》(人社部第25号令)第八条:专业技术人员参加继续教育的时间,每年累计应不少于90学时,其中,专业科目一般不少于总学时的三分之二。 继续教育有什么作用呢?专业技术人员参加继续教育的情况,是聘任专业技术职务或者申报评定上一级资格的重要条件。也就是说,想继续评上一级职称,继续教育学时必须攒够。 扩展资料 公需科目包括专业技术人员应普遍掌握的法律法规、理论政策、职业道德、技术信息等基本知识。公需科目是每个专业技术人员都应掌握的通用知识和技能,学习公需科目其主要任务是使专业技术人员结合本职工作不断学习新理论、新技术、新方法、新技能、新信息、新知识,改善知识结构,提高创新能力和专业技术水平。 工程师类职称项目认证介绍 一、农牧业:农艺师、畜牧师、兽医师 二、医药工程:工程师(药品、医疗器械、制药机械、药用包装) 三、水产工程: 工程师 四、经济类 :会计 经济 统计 经济管理、工商企业管理、市场营销、劳动工资、农业经济、运输经济、财税金融。 五、建筑工程:工程师、建筑师、规划师(城乡规划、建筑、建筑结构、给水排水、暖通空调、电气、概(预)算、环卫工程、堤坝护坡、施工安装、建筑装饰、岩土工程、工程测量、市政道路、桥梁、园林绿化)土木建筑、土建结构、土建监理。

    中级消防设施操作员岗位职责是什么?来看看消防设施操作员能从事什么工作?

    消防设施操作员到底是什么? 消防设施操作员到底是什么?是很多人关注的问题,下面就和小编一起去看一下相关信息吧,希望可以给大家带来帮助。消防设施操作员是指从事建(构)筑物消防设施运行、操作和维修、保养、检测等工作的人员。《消防设施操作员国家职业技能标准》(以下简称《标准》)按照从业人员的职业活动范围、工作责任和工作难度将其划分为2个方向、5个等级,其中消防设施监控操作职业方向分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师;消防设施检测维修保养职业方向分别为:四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。这 中级消防设施操作员岗位职责是什么,中级消防设施操作员证报考条件有哪些,以下是小编整理的相关内容,供您参考与阅读。 中级消防设施操作员岗位职责 中级消防员也称作建构筑物消防员,建构筑物消防员是从事建筑物、构筑物消防安全管理、消防安全检查和建筑消防设施操作与维护等工作的人员。主要工作内容: 1、消防安全检查(包括定期防火检查和每日防火巡查等); 2、消防控制室监控(包括设备状态记录与检查和处置火灾与故障报警等); 3、建筑消防设施操作与维护(包括使用与维护灭火器材、使用与维护火灾自动报警系统、使用与维护固定灭火系统、使用与维护应急广播和消防专用电话、维护应急照明和疏散指示标志等)。 中级消防员证报考条件 已取得初级建(构)筑物消防员职业资格证书(具备以下条件之一) (1)不需参加培训机构培训学习应满足下列条件: 取得初级证书后,连续从事本职业工作4年以上。考生须出具以下证明材料: ①初级建(构) 筑物消防员职业资格证书 ②由当地社保局开据在本单位缴纳社会保险4年以上的社保证明(加盖当地社保局公章); ③单位开具本人在消防岗位上工作4年以上的工作证明。 注:社保证明上的单位必须与工作证明单位一致。 (2)需参加培训机构培训应满足下列条件: 取得初级证书后,连续从事本职业工作2年以上,且经具有国家资质的消防职业培训机构培训,达到规定200标准学时并取得中级培训结业证书。考生需出具以下证明材料: 消防操作员就业方向 消防控制室值班,初级证值班巡查;中级可以作为代班领导与检测维保;高级操作员就是技术骨干。 消防操作员证书就业容易吗? 2020年1月1日起设置集中报警的消防控制室都要配中级以上人员值班,但凡设控制室的大多都是集中报警控制器,可以想象市场就业需求之大。 中级消防设施操作员的就业岗位有哪些? (1)物业公司或者大型商场的中层管理者 (2)消防维保公司的技术员或技术主管 初、中级消防设施操作员证可用在何处? (1)物业公司 (2)金融公司 (3)保险公司 (4)维保检测公司 (5)互联网科技公司 (6)培训机构等单位 ①初级建(构)筑物消防员职业资格证书 ②由当地社保局开据在本单位缴纳社会保险2年以上的社保证明(加盖当地社保局公章); ③单位开具本人在消防岗位上工作2年以上的工作证明并加盖单位公章; ④培训机构颁发中级培训结业证书。 注:社保证明上的单位必须与工作证明单位一致。 未取得初级建(构)筑物消防员职业资格证书(具备以条件之一) (1)不需参加培训机构培训应满足下列条件: 连续从事本职业工作6年以上。考生须出具以下证明材料: ①由当地社保局开据在本单位缴纳社会保险6年以上的社保证明(加盖当地社保局公章); ②单位开具本人在消防岗位上工作6年以上的工作证明并加盖单位公章; 注:社保证明上的单位必须与工作证明单位一致。 (2)需参加培训机构培训应满足下列条件: 连续从事本职业工作4年以上,且经具有国家资质的消防职业培训机构培训,达到规定200标准学时并取得中级培训结业证书,考生须出具以下证明材料: ①由当地社保局开据在本单位缴纳社会保险4年以上的社保证明(加盖当地社保局公章); ②单位开具本人在消防岗位上工作4年以上的工作证明并加盖单位公章; ③培训机构颁发中级培训结业证书。 中级消防设施操作员考试含金量咋样?有什么优势? 消防操作员是什么职业?一年工资多少?这是很多人关注的问题,下面小编就带着大家一起看一下相关信息吧,希望可以给大家带来帮助。 1.薪资待遇收益丰厚 根据统计目前人均收入虽然在上升,但是家庭消费支出也在不断攀升,子女教育、赡养老人已成为家庭负担,此时更加需要额外收益,来平衡收支。 我国消防领域企业有10万多个,从业人员几千万,而这么庞大的队伍中取得消防操作员的人才却非常少,远远跟不上市场的需求。 目前全国的物业公司都需要增设消防操作员岗位,所以市场上很多相关的职业招聘工资相对较高。平均薪酬水平较同岗位无证人员普遍高1000以上。 2.从事该行业必须持证上岗 依据《中华人民共和国消防法》,所有从事建筑物、构筑物消防安全管理、消防安全检查和建筑消防设施操作与维护等工作的人员,必须经过正规培训、鉴定考试,持证上岗。 在招聘网站上,我们能更清晰的看到企业对岗位的要求和工作内容,及对岗位的基本要求都是要持证上岗。 未来将要重点加强对单位消防控制室值班操作及相关从业人员的监督检查,核查消防控制室值班操作人员是否持证上岗、持证等级是否符合从业要求、实际操作技能水平是否满足岗位需要等,持证上岗已成大势所趋。 3.可申请技能提升补贴 根据政策,一般职业资格证书或职业技能等级证书按照初级(五级)1000 元、中级(四级)1500 元、高级(三级)2000 元的补贴标准执行。 除上述优惠政策外,国家对职业教育十分重视,在《国家职业教育改革实施方案》中,政策明确着力培养高素质劳动者和技术技能人才,并在未来将继续扶持各类证书考试,对于职业技能证书也将加大补贴。可以理解为现在考取了证书,您可以获得一笔补贴,同时您还多了一份工作保障。

    考试在即,来看看消防设施操作员能从事什么工作?

    很多人会有一个误区,觉得消防设施操作员证书含金量不高,赚钱也不多,由于这个错误的想法,一次次错过考试的最佳时期。考试在即,来看看消防设施操作员能从事什么工作? 消防设施操作员职业定义是“从事建(构)筑物消防设施运行、操作和维修、保养、检测等工作的人员”。现如今新政执行,监控室监控人员都强制要求持证上岗,你还会觉得消防设施操作员没用么?再看近期的消防设施操作员考试,初级、中级、高级每一个难度都在逐渐增大,你想要了解的无非就是你考取了消防设施操作员你将能收获什么。 今天小编就带大家了解一下含金量高、就业前景好、市场需求大的消防设施操作员。可以说我们的消防行业正朝着高要求、高标准的方向发展,对此,国家也提出了多项鼓励措施,鼓励大家考证。当下取得消防设施操作员证书可从事消防安全检查、消防控制室监控、消防设施操作与维护、消防安全管理培训等工作,选择性多,就业方面广。 消防设施操作员工作职责概括: 1、消防安全检查(包括定期防火检查和专项消防检查) 2、消防控制室监控(包括系统设置与检查和处置火灾与故障报警) 3、建筑消防设施操作与维护(包括操作与维护火灾自动报警系统、使用与维护固定灭火系统、使用与维护防烟排烟系统、使用与维护消防供配电设施等) 4、消防安全管理与培训(包括消防管理和消防培训) 这里就会有小伙伴问,我有消防员证书去干消防中控室,去看监控,去做消防设施维护保养的工作可以吗?答案是不可以。从事这项工作的证件是消防设施操作员(建构筑物消防员),与消防员证书是有区别的。 比如某商场着火,这时候消防设施操作员的职责是操作商场内的消防设施进行灭火,打开室内室外消防栓,连接水带进行灭火。而有人员被困,火灾蔓延等需要出生入死的时候,就需等国家队消防员来处理救援。他们是分工明确,各司其职。 消防员就业方向 消防控制室值班,初级证值班巡查;中级可以作为代班领导与检测维保;高级操作员就是技术骨干。 操作员证书就业容易吗?2020年1月1日起设置集中报警的消防控制室都要配中级以上人员值班,但凡设控制室的大多都是集中报警控制器,可以想象市场就业需求之大。 报考指南 1,工作年龄不够,无相关工作经验怎么办? 2,2020年消防操作员考试流程查询? 3,没有消防知识基础可以报考这个证嘛? 4,想要考取消防操作员要去哪里学习相关知识? 5,学习需要多久?补贴是多少? ... 2020年消防设施操作员(消防监控员、建构筑物消防员)考试迎来了新规,小编提醒广大考生:提前备考,抓住机会。

    消防设施操作员重大改革!值班员要中级证书!

    应急管理部近日发布了消防救援局关于贯彻实施国家职业技能标准《消防设施操作员》的通知,通知公布后,消防设施操作员的考试取证将有4大变化! 1.证书分级将做调整 “根据本职业就业实际,设立了“消防设施监控操作”和“消防设施检测维修保养”两个职业方向(在职业资格证书上标明),前者可从事消防设施的监控、操作、日常保养和技术管理与培训等工作,从低到高分为初级(五级)到技师(二级)4个职业等级;后者可从事消防设施的操作、保养、维修、检测和技术管理与培训等工作,从低到高分为中级(四级)到高级技师(一级)4个职业等级。” 明年开始考试改革,证书分级将做调整,职业方向有区分,证书不再通用!一个证书不再适用于同时从事监控、维修、检测等工作,也就是如果从事监控与检测,就要考取两个证书! 2.考试难度加大 “将职业功能拓展细化为“设施监控”“设施操作”“设施保养”“设施维修”“设施检测”和“技术管理和培训”6个模块,各职业方向按照不同等级,分别考核相应职业功能模块的内容。” “将涉及核心职业能力的技能明确为关键技能,如考生在技能考核中违反操作规程或未达到该技能要求的,则考核成绩不合格。各级消防救援机构要认真组织学习《标准》内容,加强业务培训,确保相关人员熟练掌握和运用。同时,要广泛向社会宣传,督促指导社会单位落实《标准》有关要求。” 持初级(五级)证书的人员可监控、操作不具备联动控制功能的区域火灾自动报警系统及其他消防设施;监控、操作设有联动控制设备的消防控制室和从事消防设施检测维修保养的人员,应持中级(四级)及以上等级证书。要知道现在需要消防设施操作员的控制室,设备基本都是联动的。 3.原取得证书依然通用 “《标准》实施后,依据原《建(构)筑物消防员》职业技能标准考核取得的国家职业资格证书依然有效,与同等级相应职业方向的《消防设施操作员》证书通用。” 改革前的末班车!在今年年底前考过的证书依然通用! 4.监督检查力度将加大 “各地消防救援机构要针对近年来火灾事故暴露出的单位消防控制室值班操作人员无证上岗、职业能力不足、应对火灾临机处置不当等问题,结合“防风险保平安迎大庆”消防安全执法检查专项行动和建国70周年消防安保等工作,重点加强对单位消防控制室值班操作及相关从业人员的监督检查,核查消防控制室值班操作人员是否持证上岗、持证等级是否符合从业要求、实际操作技能水平是否满足岗位需要等。” 监督检查力度将加大。今年下半年结合“防风险保平安迎大庆”消防安全执法检查专项行动和建国70周年消防安保等工作,重点加强对单位消防控制室值班操作及相关从业人员的监督检查。 总的来说,《标准》实施后,消防设施操作员考试取证将分级、考试难度加大、报考条件提高、监督检查力度加大。今年将是改革前最后的考试取证机会,过了这个时间考得的证书就不能通用了!以前取得证书是通用型,以后证书就只能分级从事相关的工作! 来源:消防百事通

    中级消防设施操作员考试内容?实操怎么考?

    消防设施操作员是指从事建(构)筑物消防设施运行、操作和维修、保养、检测等工作的人员。消防设施操作员重大改革!值班员要消防操作员中级证书!国家对职业教育十分重视,在《国家职业教育改革实施方案》中,政策明确着力培养高素质劳动者和技术技能人才,并在未来将继续扶持各类证书考试,对于职业技能证书也将加大补贴,消防设施操作员毫无疑国家重点补贴对象之一。中级消防设施操作员考试内容?实操怎么考? 一、室内消火栓定期检查(10分) 1、室内消火栓箱的检查(口述)(1分) ①检查箱门:是否完好无损,打开是否正常,标识是否清晰; ②检查箱内控制按钮:是否正常启动水泵,线路是否正常; ③检查箱内是否有杂物; ④检查栓阀消火栓接口有无生锈漏水转动机构是否灵活; ⑤检查水枪是否堵塞,接口垫圈是否完好,水带是否破损; ⑥检查软管卷盘是否转动自如。 2、判定报警按钮、指示灯有无故障(1分) ①检查消火栓水泵在火警后5min内是否能正常供水。 3、消火栓静水压的测试(边做边说)----(4分) ①将消火栓测压接头安装好压力表,并在测压接头出口处装上端盖。 ②将消火栓测压接头接到消火栓栓口 ③缓慢打开消火栓阀门,待压力稳定后,压力值表显示值为消火栓口静水压。 静水压力不大于1.0Mpa,建筑高度不超过100m时,最不利点消火栓静水压不应低于0.07Mpa,超过100m时,不应低于0.15Mpa。 ④测试完毕后,关闭阀门,旋松压力表泄掉水压,取下端盖。(如果是带球阀的消火栓测压接头,缓慢打开球阀泄水) 注意事项:开启阀门应缓慢,避免冲击造成检测装置损坏,并且方便排气 4、消火栓栓口动水压测试-----(4分) ①抛开水带,并拉直。 ②将水带一头连接到消火栓栓口 ③将水带另一头与测压接头入口连接 ④启动消防水泵,打开消火栓阀门放水,压力稳定后,读取压力表数值为动水压。 动水压不应大于0.5Mpa,充实水柱长度一般建筑不大于7m,甲乙类厂房,超过4层的厂房和库房,以及超过6层的多层民用建筑和建筑高度不超过100m的高层民用建筑不应小于10m,高层工业建筑、高架库房和建筑高度超过10m的高层民用建筑不应小于13m。 ⑤测量完成后,关闭消火栓阀门,旋下消火栓测压接头,取出水带。 ⑥使用后,排除积水,擦净用具放回,复位。 二、消防水泵接合器类型与结构(3分) 1、指出考官说的消防水泵接合器的类型(有时考官会问你接合器的种类有哪些?) 2、指出现场消防水泵接合器上的组件有哪些? 止回阀、安全阀、闸阀、放水阀 (1)地下式消防水泵接合器(SQX) (2)地上式消防水泵接合器(SQS) (3)墙壁式消防水泵接合器(SQB) (4)多用式消防水泵接合器(SQD) 三、湿式报警阀组的组成和报警阀警铃试验(4分) 1、湿式报警阀组的组成有哪些? 由湿式报警阀、延迟器、水力警铃、压力开关、控制阀等组成。 2、湿式报警阀组警铃怎样测试? 打开报警阀组警铃测试阀门,水力警铃发出铃声。(水力警铃声压强度为3米处不低于70dB) 四、末端试水装置的压力、流量、反馈信号功能测试(5分) 1、怎样测试末端试水装置? (1)开启末端试水装置; (2)出水压力不应低于0.05MPa; (3)水流指示器、报警阀、压力开关应动作; (4)开启末端试水装置后5min内,自动启动消防水泵; (5)关闭末端试水装置,系统恢复正常。 五、消防供水设施主要组件识别(5分) 消防水箱:是指设置在地面标高以上的储存或传输消防水量的水箱。消防水箱的主要功能是储水功能、自动供水功能。 消防水泵:是指在消防给水系统中,用于保证系统压力和水量的给水泵 消防增压稳压设备:是指能满足消防给水系统稳压和增压两种用途的消防给水设备。 水泵接合器:是根据“高层建筑防火规范”为高层建筑配套的消防设施。通常与建筑内的自动喷水灭火系统或消火栓等消防设备的供水系统相连接。 消防水泵控制柜:能清晰地显示消防水泵运行和故障情况。 消防水箱 消防水泵控制柜 水泵接合器 第二考区 消防控制室 一、控制器的多种信息查询(4分) 1、查看当前火警信息 (1)查看面板上火警指示灯。 (2)通过“TAB”键和“窗口切换”键使显示屏上光标指向火警信息并读出总数。 (3)在多条火警信息时,通过“上下”键,找到各条火警并读出信息。 2、查看当前故障信息 (1)查看面板上故障指示灯。 (2)通过“TAB”键和“窗口切换”键使显示屏上光标指向故障信息并读出总数。 (3)在多条故障信息时,通过“上下”键,找到各条故障信息并读出。 3、查看当前屏蔽信息 (1)查看面板上屏蔽指示灯。 (2)通过“TAB”键和“窗口切换”键使显示屏上光标指向屏蔽信息并读出总数。 (3)在多条屏蔽信息时,通过“上下”键,找到各条屏蔽信息并读出 二、历史记录查询(2分) (1)查询某时间的某项历史记录 按“1”进入运行记录;按“2”进入火警记录;除(火信息查寻按“2”),其它信息查寻全部按“1”,再通过“上下”键,找到所要求时间的记录并读出。 三、打印纸更换(5分) (1)按下“SEL”键关闭打印机的电源。 (2)轻掰打印机前面盖板上侧,取下打印机前盖板。 (3)是用手指向内夹住打印机的两侧活动软板将整个打印机从控制器面板上轻轻取下。 (4)从打印机上取下纸卷轴。 (5)将新纸卷纸端剪出尖角形状。 (6)将新纸卷套在纸卷轴上,将纸卷轴用力装入打印机的导槽内。 (7)按“LF”键,使机头转动。这时用手将纸尖角端送入机头下面入纸口,纸便会徐徐进入机头,直到从机头正前方一定的长度为止,再按一下“LF”键,停止走纸 (8)将打印机轻轻压入控制器面板,并盖上面盖。 (9)测试打印机,更换完毕。 四、控制方式设置(3分) (1)确定控制器当前的控制方式。 (2)按下“启动方式”键,如需输入密码,有密码输入密码,没有密码按下“确认”键,进入设置界面。 (3)通过“TAB”键切换高亮状态到手动”或“自动”栏,再按下“上下”键进行控制方式的切换。 (4)按下“确认”键保存修改。 五、总线控制消防联动设备(4分) 1、用总线盘启动某项设备 ①设置控制器处于手动允许工作方式 ②在总线制控制盘上按下要求启动的设备按键,如显示屏出现密码框,有密码则输入密码,无密码则直接按确认键。 ③再次按下设备按键,停止设备启动。 2、说明手动启动盘的指示灯的意义 ①命令灯(也叫启动灯)点亮时表示控制器发出了启动命令。受到反馈信号常亮,未受到则闪亮。 ②回答灯(也叫反馈灯)点亮时表示被控制设备已经响应。 六、消防广播操作(5分) (1)播放应急广播 确认控制器手动允许的状态下,如不是,则先把控制器调成手动允许,按下总线盘上对应楼层广播分区键,如出现密码框,有密码则输入密码,无密码则直接按下确认键后应急广播启动再次按下该键则停止。 (2)播放话筒广播 启动:查看并设置控制器处于手动允许工作方式→拿起话筒并按下话筒侧边按钮→按下总线控制盘对应楼层广播启动键→如出现密码框,有密码则输入密码,无密码则直接按下确认键→对着话筒正面进行广播停止:关闭楼层广播启动键→挂起话筒 七、多线控制控制盘操作(3分) 1、把多线控制盘的小钥匙打到联动允许状态。 2、按要求按下对应设备启动按钮启动设备。 3、按要求再次按下该按钮停止对应设备。 4、把控制钥匙打到禁止状态 第三考区 一、气体灭火系统类型、组件识别(5分) 1、灭火剂储存装置有两种结构型式:储瓶式和储罐式。储罐式仅有低压二氧化碳灭火系统。 2、气体灭火系统按应用方式可分为:全淹没灭火系统和局部应用灭火系统。 3、按装配形式可分为:管网灭火系统和预制灭火系统。 4、管网灭火系统按结构特点可分为:组合分配系统和单元独立系统。 5、二氧化碳灭火系统按储存压力可分为:高压二氧化碳灭火系统和低压二氧化碳灭火系统。 6、现行最常用的气体灭火系统有哪些? 二氧化碳灭火系统 七氟丙烷灭火系统 IG541灭火系统 7、指认一套气体灭火系统的主要组件? 二、指认各类火灾探测器(4分) 点型火灾探测器 线型火灾探测器 点型感烟火灾探测器 点型感温火灾探测器 点型复合火灾探测器 点型紫外火焰探测器 线型光束感烟火灾探测器 缆式线型定温火灾探测器 三、消防炮操作方法(5分) 1、消防炮组件的识别 2、消防水炮的操作方法 (1)发生火情立即启动水炮系统消防泵组 (2)手持消防炮操作手柄,缓慢打开水炮入口阀门。 (3)松开定位锁紧把手,利用操作手柄调节炮身水平和俯仰角度,使水充分覆盖在燃烧物上。 (4)需要定向喷射时,可将定位锁紧把手锁紧,进行定向喷射 (5)使用结束后,关闭系统消防泵组。 (6)松开锁紧定位把手,将喷管置于最低位置,倒出腔内余水,锁紧定位把手。 (7)关闭水炮入口阀门,检查消防水炮各部位,应无损坏现象。 四、泡沫系统组件识别(5分) 1、根据产生泡沫的倍数不同,泡沫系统分为哪几种系统? 按照系统产生泡沫的倍数不同,泡沫系统分为低倍数泡沫灭火系统(发泡倍数20以下)、中倍数泡沫灭火系统(发泡倍数21~200)和高倍数泡沫灭火系统(发泡倍数201~1000)。 2、现场指认泡沫灭火系统的主要组件 (1)泡沫比例混合器 环泵式泡沫比例混合器 管线式泡沫比例混合器 压力式泡沫比例混合装置 平衡压力式泡沫比例混合装置 (2)泡沫灭火剂储存装置 (3)泡沫产生装置 低倍数泡沫产生器 高背压泡沫产生器 高倍数泡沫发生器 泡沫喷头 非自吸式空气泡沫枪 自吸式空气泡沫枪 电动式泡沫炮 五、消防电梯的运行功能测试(2分) 1、消防电梯的控制方式有哪些? 现场手动迫降、控制室远程控制、火灾探测器联动控制 2、怎样测试消防电梯的功能? (1)触发首层的迫降按钮,查看消防电梯的运行情况。 (2)在轿厢内用专用对讲电话通话,并控制轿厢的升降。 (3)用秒表测量从首层升至顶层的时间不应超过60秒 (4)具有联动功能的消防电梯,分别触发两个相关的 火灾探测器,查看电梯的动作情况,并应收到反馈信号。 六、检查消防配电箱和自动发电机仪表指示灯,识别开关和控制按钮(3分) 1、分别指出并说出配电箱上的指示灯是什么意思? (1)市电正常灯:此灯亮,说明市电在供电。 (2)市电合闸灯:此灯亮,说明配电箱处于市电供电回路 (3)发电正常灯:此灯亮,说明发电在供电 (4)发电合闸灯:此灯亮,说明配电箱处于发电供电回路 2、怎样判断指示灯是否正常? 在市电供电的情况下,市电正常灯和市电合闸灯亮,发电 正常灯和发电合闸灯不亮,说明配电箱的指示灯是正常的 3、分别指出并说出配电箱上的按钮和开关是什么意思? (1)手/自动选择:设置配电箱的工作状态。 (2)市合按钮:切换到市电回路。 (3)发合按钮:切换到发电回路 (4)电压选择:设置配电箱的相电选择。 4、如何手动切换配电箱的供电模式 (1)市电转换发电:将“手/自动选择”旋动至手动,按下发合按钮,启动发 电机。 (2)发电转换市电:将“手/自动选择”旋动至手动,按下市合按钮。 第四考区 第 四 考 区 消防安全标志识别 (5分) 疏散指示标志和应急照明的照度测试 (5分) 使用与维护 灭火器 (3分) 手动火灾按钮、消火栓按钮修复 (2分) 水泵控制柜检查识别和维护方法 (3分) 防火阀控制操作功能及测试方法 (5分) 23分 一、消防安全标识的识别。 分别对考官所要求的的识别的安全标识进行识别,说出所选安全标志的组别、名称、含义。 1、火灾报警与手动控制装置标志 (1)名称是:消防手动启动器 含义是:指示火灾报警系统或固定灭火系统等的手动启动器。 (2)名称是:发生报警器 含义是:指示该手动启动装置是启动发声警报警器的。 (3)名称是:火警电话 含义是:指示在发生火灾时,可用来报警的电话及号码。 2、火灾时疏散途径的标志 (1)名称是:紧急出口 含义是:指示在发生火灾等紧急情况下,可使用的一切出口 (2)名称是:滑动开门 含义是:指示装有滑动门的紧急出口。箭头指示该门的开启方向 (3)名称是:推开或拉开 含义是:指示门的开启方向 (4)名称是:击碎面板 含义是:必须击碎玻璃板才能拿到钥匙或拿到开门工具;必须击开板面才能制造一个出口 (5)名称是:禁止阻塞 含义是:表示阻塞(疏散途径或通向灭火设备的道路等)会导致危险 6)名称是:禁止锁闭 含义是:表示紧急出口、房门等禁止锁闭 3、灭火设备的标志 (1)名称是:灭火设备 含义是:指示灭火设备集中存放的位置 (2)名称是:灭火器 含义是:指示灭火器存放的位置 (3)名称是:消防水带 含义是:指示消防水带、软管卷盘或消火栓箱的位置 (4)名称是:地下消火栓 含义是:指示地下消火栓的位置 (5)名称是:地上消火栓 含义是:指示地上消火栓的位置 (6)名称是:消防水泵接合器 含义是:指示消防水泵接合器的位置 (7)名称是:消防梯 含义是:指示消防梯的位置 4、具有火灾、爆炸危险的地方或物质 (1)名称是:当心火灾——易燃物质 含义是:警告人们易燃物质,要当心火灾 (2)名称是:当心火灾——氧化物 含义是:警告人们有易氧化物质,要当心因氧化而着火 (3)名称是:当心爆炸——爆炸性物质 含义是:警告人们有可燃气体、爆炸物或爆炸性混合气体,要当心爆炸 (4)名称是:禁止用水灭火 含义是:该物质不能用水灭火和用水灭火会对灭火者或周围环境产生危险 (5)名称是:禁止吸烟 含义是:表示吸烟能引起火灾危险 (6)名称是:禁止烟火 含义是:表示吸烟能引起火灾危险 (7)名称是:禁止放易燃物 含义是:表示存放易燃物会引起火灾或爆炸 (8)名称是:禁止携带火种 含义是:表示存放易燃易爆物质,不得携带火种 (9)名称是:禁止燃放鞭炮 含义是:表示燃放鞭炮、焰火能引起火灾或爆炸 5、方向辅助标志 (1)名称是:疏散通道方向 含义是:与紧急出口标志联用,指示到紧急出口的方向 (2)名称是:灭火设备或报警装置的方向 含义是:与灭火设备标志和火灾报警标志联用,指示灭火设备或报警装置的位置方向 二、疏散指示标志和应急照明的照度测试(5分) 1、怎样使用照度计? (1)测试前的操作:关闭非测试光源的电源,打开测试光源的电源,选定照度测量的位置。 (2)测试操作: ①打开电源,打开光检测器盖子,并将光检测器水平放在测量位置。 ②选择合适测量档位。(如果显示屏左端只显示“OL”,表示照度过亮,需要按下量程键,调整测量倍数。照度计开始工作,并在显示屏上显示照度值。) ③当显示数据比较稳定时,按下HOLD键,锁定数据。 ④读取并记录读数器中显示的观测值。 ⑤重复测量三次,连续读数三次并记录。 ⑥测量工作完成后,将光检测器盖子盖上,按下电源开关键,切断电源。 注意:长时间不使用,应把电池取下。 2、测试结果判定 疏散照明: (1)散走道的地面最低水平照度不应低于0.5Lx;(新规范1.0Lx) (2)人员密集场所内的地面最低水平照度不应低于1.0Lx;(新规范为3.0Lx) (3)地下工程、楼梯间内的地面最低水平照度不应低于5.0Lx; 灯光疏散指示标志灯: 工作状态时,灯前通道地面中心的照度不应低于1.0Lx 消防控制室,消防水泵房,自备发电机房配电室防烟与排烟机房以及发生火灾时仍需正常工作的其它房间的消防应急照明,仍应保证正常照明的照度。 三、使用与维护灭火器(3分) 1、按考官提问回答火灾的分类,并选择适用的灭火器 A类火灾:固体物质火灾,应选用水型灭火器、干粉ABC灭火器、泡沫灭火器 B类火灾:可燃液体或可熔固体火灾,应选用泡沫灭火器、干粉ABC灭火器、干粉BC灭火器、二氧化碳灭火器 C类火灾:可燃气体火灾,应选用粉ABC灭火器、粉BC灭火器、二氧化碳灭火器 D类火灾:金属火灾,应选用金属火灾专用灭火器 E类火灾:带电物体的火灾,应选用干粉ABC灭火器、干粉BC灭火器、不带金属喇叭筒的二氧化碳灭火器 2、灭火器的组件有哪些? 器头、喷嘴(推车式的为软管喷枪总成)、虹吸管、筒体、(推车式的行驶机构) 四、手动火灾按钮、消火栓按钮修复(2分) 1、玻璃破碎型手动火灾报警按钮和消火栓按钮的修复方法 (1)打开按钮的前盖,取下破碎的玻璃 (2)安上相同规格的玻璃,压住报警按钮柱,安装好前盖,拧紧前盖紧固螺丝 (3)复位火灾报警控制器 (4)观察控制器运行状态 2、可复位型手动报警按钮和消火栓按钮的的恢复方法 (1)用专用的工具复位按钮 (2)复位火灾报警控制器 (3)观察运行状态 五、水泵控制柜检查识别和维护方法(3分) 1、按要求指认水泵控制柜面板上面的指示灯或按钮 主要指认:电源指示灯、水泵启动灯、水泵运行灯、故障指示灯(过载、故障报警)、自检指示灯、启动启停开关、手/自动转换开环等。 2、说出水泵控制柜的维护保养方法 (1)断开控制柜总电源,检查各转换开关,启动、停止按钮动作应灵活可靠。 (2)检查柜内空气开关、接触器、继电器等电器是否完好,各元件有无破损、松动、脱落,紧固各电器接触线头和接线端子的接线螺丝。 (3)做好外观保洁工作,清扫控制柜外表灰尘,用拧干的湿抹布擦净柜体。 (4)做好控制柜内保洁工作,用干燥气体或刷子清洁柜内灰尘杂物。 (5)合上总电源,检查电源指示应正常。 (6)手动启动消防泵,观察控制柜运行情况,各电表、指示灯是否指示正常,是否有异常声响。 六、防火阀控制、操作动能及测试方法 1、说出防火阀的测试方法 (1)现场关闭防火阀 操作方法:手动操作防火阀上的手动控制装置,观察防火阀动作情况及控制室消防控制设备信号显示情况。 测试要求:在防火阀现场手动操作防火阀的关、复位控制装置,防火阀关闭、复位能正常,并向控制室消防控制设备反馈其动作信号。 (2)远程关闭防火阀 操作方法:在控制室消防控制设备上和手动直接控制装置上分别手动关闭防烟分区的防火阀,观察防火阀动作情况及消防控制设备启动的信号显示情况。 测试要求:在消防控制室手动启动防烟分区的防火阀,防火阀关闭,复位功能正常,并向消防控制设备反馈其动作信号。 (3)自动关闭防火阀 操作方法:模拟被试防烟分区的火灾探测器发出火灾报警信号,观察防火阀动作情况及消防控制设备信号显示情况。 测试要求:当防烟分区的火灾探测器发出火灾报警信号后,该防烟分区的防火阀应能自动关闭,并向消防控制设备反馈其动作信号。 (4)手动复位防火阀 操作方法:手动转动防火阀的手动复位控制装置,现场观察防火阀的复位情况及控制室反馈信号是否清除。 测试要求:现场手动转动防火阀的手动复位装置,防火阀应复位,并向消防控制室设备反馈其动作信号

    社区工作者考试:老人300万遗产送水果摊小哥,这事合法吗?

    【导读】华图社区工作者考试频道同步华图教育发布:老人300万遗产送水果摊小哥,这事合法吗?,上海一名92岁高龄的老人,将一套价值300万的房产以遗赠扶养协议的形式送给了一位毫无血缘关系的水果摊小哥。这事到底是否合法。,详细信息请阅读下文! 上海一名92岁高龄的老人,将一套价值300万的房产以遗赠扶养协议的形式送给了一位毫无血缘关系的水果摊小哥。这事到底是否合法。 一、什么是遗赠扶养协议? 遗赠扶养协议是遗赠人和扶养人之间关于扶养人承担遗赠人的生养死葬的义务,遗赠人的财产在其死后转归扶养人所有的协议。扶养主体必须是法定继承人以外的公民或集体组织。被扶养人可以与公民签订遗赠扶养协议,也可以与集体组织签订遗赠扶养协议。 遗赠扶养协议有以下特点: 1. 遗赠扶养协议的法律效力高于法定继承和遗嘱继承。 《民法典》第1123条规定:继承开始后,按照法定继承办理;有遗嘱的,按照遗嘱继承或者遗赠办理;有遗赠扶养协议的,按照协议办理。 2. 遗赠扶养协议的执行期限较长,一经签订双方必须认真遵守协议的各项规定。 《民法典》第1144条规定:遗嘱继承或者遗赠附有义务的,继承人或者受遗赠人应当履行义务。没有正当理由不履行义务的,经利害关系人或者有关组织请求,人民法院可以取消其接受附义务部分遗产的权利。 3. 遗赠扶养协议签订后,遗赠人与其子女、扶养人与其父母之间的权利义务关系并不因此而解除。 因此,老人与非法定继承人的水果摊小哥之间通过遗赠扶养协议来确定权利义务关系是合法的。 二、老人可以指定水果摊小哥做监护人? 在新闻报道中,老人与水果摊小哥之间除了签订了遗赠扶养协议,还建立了监护关系。这种监护关系在法律中称之为意定监护。 意定监护是《民法总则》施行之后的新增内容。在即将实施的《民法典》中也规定了:具有完全民事行为能力的成年人,可以与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织事先协商,以书面形式确定自己的监护人,在自己丧失或者部分丧失民事行为能力时,由该监护人履行监护职责。也就是说老人在自己清醒的时候,可以选择一个自己最信任的人,可以是亲属,也可以不是亲属,书面指定被委托者作为自己失能后的监护人,照顾自己的生活。老人与小哥之间有了这层监护与被监护关系,就更能保证遗赠扶养协议中相关义务的履行。 三、意定监护和遗赠扶养协议被公正会产生什么效力? 公证有三种基本的法律效力,即①证据效力,②使法律行为生效的效力,③强制执行的效力。 公证作为一种证明制度,其证明结果的直接表现是公证机构出具的公证书。公证书在法律上具有能够直接证明公证确认的法律行为、有法律意义的文书和事实是真实的,合法的效力。也就是说,老人与小哥的监护关系和遗赠扶养协议被公证机构公正后,便能证明该监护关系和协议是合法有效的。当然,如果其他利害关系人认为公证书有错误的,可以自知道或者应当知道该项公证之日起一年内向出具该公证书的公证机构提出复查。公证机构会在完成复查后,作出复查处理决定。 【例题】下列遗产继承方式中,法律效力最高的是: A. 法定继承 B. 遗赠扶养协议继承 C. 遗赠 D. 遗嘱继承 【答案】B 【解析】本题考查继承法知识。《民法典》第1123条规定:继承开始后,按照法定继承办理;有遗嘱的,按照遗嘱继承或者遗赠办理;有遗赠扶养协议的,按照协议办理。因此,在这四种继承方式中,遗赠抚养协议的效力最高,其次是遗嘱继承和遗赠,效力最低的是法定继承。B项符合题意,当选。因此,选择B选项。

    法律工作者证报考条件是什么

    法律工作者证即基层法律服务工作者执业证。考取法律工作者证首先需要满足一定的条件。下面,小编整理了法律工作者证报考条件,供大家参考。 法律工作者证报考条件 1、拥护中华人民共和国宪法; 2、高等学校法律专业本科毕业,参加省、自治区、直辖市司法行政机关组织的考试合格; 3、品行良好; 4、身体健康; 5、在基层法律服务所实习满一年,但具有二年以上其他法律职业经历的除外。 各省、自治区、直辖市的自治县(旗),国务院审批确定的国家扶贫开发工作重点县,西部地区省、自治区、直辖市所辖县,可以将前款第二项规定的学历专业条件放宽为高等学校法律专业专科毕业,或者非法律专业本科毕业并具有法律专业知识。 法律工作者资格证需要考哪几科 法律工作者资格证考试即为国家司法考试,考试科目包括:理论法学、应用法学、现行法律规定、法律实务和法律职业道德。 2020年河北本科提前批B段艺术类投档分数线 考试分为四张试卷,每张试卷分值为150分,四卷总分为600分。试卷一、试卷二、试卷三为机读式选择试题,试卷四为笔答式案例分析、法律文书、论述试题。各卷科目为: 试卷一:综合知识。包括:中国特色社会主义法治理论、法理学、法制史、宪法、经济法、国际法、国际私法、国际经济法、司法制度和法律职业道德; 试卷二:刑事与行政法律制度。包括:刑法、刑事诉讼法、行政法与行政诉讼法; 试卷三:民商事法律制度。包括:民法、商法、民事诉讼法(含仲裁制度); 试卷四:案例分析、法律文书、论述。包括:中国特色社会主义法治理论、法理学、宪法、司法制度和法律职业道德、行政法与行政诉讼法、刑法、刑事诉讼法、民法、商法、民事诉讼法。 律师与法律工作者的区别 1、两者之间的法律基础不同。律师的产生以及执业的基础是根据《中华人民共和国律师法》的规定,而法律工作者是根据行政规章《关于乡镇法律法务所的暂行规定》(现为《基层法律服务所管理办法》和《基层法律工作者管理办法》)的规定。即法律工作者的设定是没有法律基础的。 2、两者执业的标准不同。律师需要先参加全国律师资格考试。取得律师职业资格。而法律工作者是没有强制性的要求参加司法考试的,只要取得司法行政部门的同意就可以。 3、两者之间的专业水平以及对法律知识的含量不同。以2002年的考试为例,全国报名参加考试的人有38万之多,但因此而获得资格的人只是报考人数的百分之六点多有资格做律师的人,而做法律工作者,无需具备这些条件。 4、两者的服务范围不同。律师服务的范围是十分广泛的,社会中需要法律服务的,律师都可以发挥作用。而法律工作者的服务范围仅限于从事简单的民事类代理事务,他们是不具备从事刑事类代理和辩护的业务的。 5、两者执业的地域不同、律师执业不受地域限制。律师执业不受地域限制,法律工作者一般只限于辖区内的民事、经济、行政诉讼案件。 法律工作者证如何考取 法律工作者证即基层法律服务工作者执业证。考取法律工作者证首先需要满足一定的条件,然后向有关部门提交核准材料,审查后对准予执业核准的申请人,由执业核准机关颁发相关证书。 各省、自治区、直辖市的自治县(旗),国务院审批确定的国家扶贫开发工作重点县,西部地区省、自治区、直辖市所辖县,可以将前款第二项规定的学历专业条件放宽为高等学校法律专业专科毕业,或者非法律专业本科毕业并具有法律专业知识。 根据《基层法律服务工作者管理办法》第十一条,申请基层法律服务工作者执业的基本流程为:申请执业核准材料,由拟聘用申请人的基层法律服务所提交所在地县级司法行政机关审查,由其出具审查意见后报设区的市级司法行政机关审核,或者由拟聘用申请人的基层法律服务所报所在地直辖市的区(县)司法行政机关审核,自决定受理申请之日起二十日内完成审核。对准予执业核准的申请人,由执业核准机关颁发《基层法律服务工作者执业证》

    评职称满5年年限算法:申报高级职称,中级职称只需满五年吗?

    申报高级职称,中级职称只需满五年吗? 在职称申报期间,不少工程师有咨询到豆腐网王老师,只有大专学历申报高级职称,中级职称年限怎么算?也是需要满五年吗?以上问题应该是健康管理师考生普遍关注的内容,下面小编就为大家分享相关信息,供各位考生参考,一起来看吧。 职称聘任年限从被聘任之日起算,必须按年月日对应聘满任职年限,即年对年、月对月、日对日;申报职称是以相应专业技术资格聘用时间为依据,而不是以取得任职资格为依据。 职称评审是每位老师的人生必经之路。以前因为职称没有与工资挂钩,就算你得了职称,也要很久才能与工资挂钩,很多老师因此不愿意参与职称评审,认为职称评审的过程麻烦,要做的职称评审材料多,但最后却没有什么收获。再后来,想申报职称,又受到岗位设置的限制,没有空的岗位不可以申报,不知道伤了多少教师的心。职称制度也因此遭到很多人的吐嘈。 但现在,国家的职称政策制度发生了很大的改变,老师们的福利已经到来:职称评审不再受单位岗位设置的局限,在乡村任教或者到农村支教达到一定的时间,你就可以申报,而且你得了职称之后,很快就能与工资挂钩。这相比以前,已经是很大的进步了。职称与工资挂钩,意味着你的收入会增加。评职称再也不是水中望月了,所以现在,大家都踊跃申报职称。 职称评定条件: 助理级: 1、大学本科毕业,从事专业技术工作一年以上。 2、大学专科毕业,从事专业技术工作二年以上。 3、中专毕业,从事专业技术工作三年以上。 4、高中毕业,从事专业技术工作七年以上。 5、初中以下学历人员,从事专业技术工作十年以上,同时应具备员级职务。 结合时间来说:在2018年之前,申报高级是看两个年限 ①毕业年限满15年第16年 ②中级职称年限满5年第6年。 自2019年开始,申报高级职称, ①毕业年限满15年第16年 ②中级职称年限满7年第8年。 两个年限要求要同时满足才能申报高级职称。 中级: 1、大学本科毕业,从事专业技术工作五年以上,担任助理职务四年以上。 2、大学专科毕业,从事专业技术工作六年以上,担任助理职务四年以上。 3、中专(高中)毕业,从事专业技术工作十年以上,担任助理职务四年以上。 4、初中以下学历人员须从事专业技术工作十五年以上,担任助理职务四年以上。 高级: 1、大学本科毕业,从事专业工作十年以上,担任中级职务五年以上。 2、大学专科毕业,从事专业技术工作十五年以上,并担任中级职务五年以上。 3、中专、高中毕业,从事专业技术工作二十年以上,并担任中级职务五年以上。 问题又来了,很多人申报了以后发现,职称并不是那么容易就能通过。特别是高级教师申报,有的老师,获奖奖状也不少,但申报了好几年,都不能获得通过。这只能说明,你还没有掌握申报高级教师的要求,空有一腔热血,却落个落榜的结局,真的太可惜了。 我在农村学校任教已经23年了,我在2013年第一次申报高级教师,就顺利通过。我觉得我挺幸运的。现在和大家分享一下我对申报高级教师的的一些看法,与大家共勉。 一、申报高级教师,最好从获得上一个职称(也就是一级教师)开始就要做好准备。需要我们做好以下几个方面的准备: 1.争取当班主任,而且把班主任工作做好。现在,班主任工作是高级教师评审中一个最基本的要求,如果没有当班主任的经历(好像是最少三年),根本没有申报的权利。但很多人却害怕当班主任,学校安排当班主任也万般推辞。因为当班主任,管理班级,是非常辛苦而又不讨好的一件事情:事情不少,责任天大!但你要知道,当好班主任,是衡量教师育人水平一个很重要的标准。所以当班主任,对自己是一个很好的锻炼也是一件很有成就感的事情。工作做好了,相信领导们会看到你的努力和付出,每年优秀班主任评选和优秀教师的评选,你就有机会了。优秀班主任和优秀教师的荣誉,是属于全面先进类的奖励,在你所有的获奖奖状中,它们是排在第一位的!这点你要牢牢记住。 2.尽心尽力做好自己的教学工作,争取在教育教学工作中做出自己贡献。从顺利通过申报的情况来看,申报者的教学业绩在申报中的分量排在第二位。教学业绩是一个教师教学能力和教学水平的重要表现。所以作为教师,不断提高自己的教育教学水平,是我们工作的要求之一,更是我们申报职称的一个必不可少的条件,因为你的教学能力和教学水平,从你的教学质量中会表现出来。另一个体现教学能力的活动,就是学科的教学比赛,无论是校级的,市级的甚至更高级的,都应该积极参加。有的老师不喜欢或者说害怕参加教学比赛,那么你的能力就无法得到大家的肯定。只要在比赛中,教学有方的老师,都会得到奖励,那么,这些奖励,也是你教学能力的重要表现。所以教学业绩就是这样,努力付出,才会有回报。教学方面的奖励,级别越高越好。如果你没有教学方面的业绩,申报是万万通不过的。 3.积极参加教育教学改革。一是参加上级和学校举行的各种教研活动、培训,包括: 继续教育、集体备课、听课评课等,这也是申报改不少的内容要求。在这些教研活动和培训中,我们一定要按要求做好。二是努力开展课题研究,提高自己的教育教学研究能力。虽然说,有些地方对于乡村教师申报高级教师,不对课题作刚性要求,但在实际的评审中,我认为它是有一定的分量的,毕竟课题也是教师教研能力的考量之一。三是积极撰写教育教学论文。所撰写的论文,要与申报学科相一致,内容真实,千万不能网上抄袭。参考他人的内容,一定后在文后要注明出处,这是对他人的尊重。论文不用多,三四篇即可,能有一篇在核心期刊发表会更好。 4.积极指导年轻教师开展教育教学工作,最少指导两位年轻教师。年轻教师的健康成长离不开有经验的教师的指导。指导青年教师,不能简单停留在表面的指导,而要真真实实地付出心血,让年轻教师在教育教学方面得到实实在在的提高。 5.实实在在做好后进生的转化工作。转化所有的后进生是不可能的事情,但转化三五个,是完全做得到的。所以在教教育教学工作中,需要对实际的后进生进行针对性的学习指导或思想教育,使他们端正学习态度,养成良好的生活、学习习惯。这此转化后进生的事迹材料,平时要收集好,到申报的时候就可以拿出来了。 三、按时上交材申报材料 申报材料的上交,都是有时间限制的。大家平时的教学工作都很忙,在做好教学工作的同时,一定要抽时间整理自己的申报材料。一旦错过材料上交的时间,你就无法申报了。以上是我个人对申报高级教师的一些见解。各地评审要求或许有所不同,说得不到位的地方,请大家一起探讨。

    加载更多...