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    旅行社计调课程

    ¥99/月 60学时(1学时等于45分钟) 76224人学过
    课程简介:

    通过旅行社计调课程的学习,能够使学生熟悉计调工作相关的知识,掌握计调岗位工作程序与技能,通过反复实践,使学生能够操作计调业务,并且能使学生树立良好的工作态度,具备从事计调工作的素质,在此基础上形成以下职业能力。

    项目一 组团计调工作流程任务一 接听咨询电话任务一 接听咨询电话任务一 计调业务概述计调业务任务一 接团计划书的制定接待计划书的内容与作用标准团餐的菜式选择与拟定团队接待质量评估任务一 护照签证的办理国际签证的种类出境行前说明会任务一 采购住宿服务办理住宿服务预订手续各地宾客口味特点及注意旅行社与旅游点的游览协议办理旅游交通预订手续旅行社采购保险的种类地接社任务一 组团计价常规性旅游产品报价任务一 地接社的选择地接社服务质量跟踪及评估电子客票旅游行程的后续工作阶段结算通知单中其他旅游费用的结算办理购物服务预订手续办理娱乐服务预订手续任务二 做报价——旅游交通采购项目二 地接计调工作流程任务二 做报价——旅游交通采购计调工作的开展与实施任务二 车辆、住房、用餐、地陪导游的落实旅游团队接待计划变更确认常用旅游车型知识及代码团队运行监控、结算、资料归档任务二 出境手续办理和账单结算护照的颁发对象和有效期出境前的资料准备和检查任务二 采购餐饮服务酒店等级旅游团队用餐协议的签订旅游景区的等级划分选择旅游交通预订的渠道著名的保险公司选择地接社个性化旅游产品报价任务二 往返交通的预订发送正式的旅游接待计划航班编号旅游行程阶段召开全陪会议结算通知单中综合服务费的结算旅游购物的地点旅行社与演艺公司的合作协议旅游意外保险任务三 做报价——地接社询价任务三 做报价——旅游住宿采购虚拟旅行社计调工作的类型及作用任务三 团队质量跟踪与账单结算旅游团队接待计划回执确认导游人员按使用语言和技术等级划分团队质量管理的主要内容护照的概念和种类出团前的物品和资料准备1任务三 采购购物服务酒店分类选择餐饮预定渠道选择景区预订的渠道季节性旅游产品报价任务三 全陪导游员的确定团队档案机票种类旅游行进阶段监督接待质量旅游团财务结算的基本概念旅游购物品的特点、目的旅游娱乐设施类型旅游责任保险任务四 做报价——核价,包装产品与客户确认行程与价格任务四 做报价——旅游餐饮采购项目一 计调业务计调工作的内容及特点导游人员按业务范围划分护照的申领当地风俗任务四 采购娱乐服务酒店客房预订单的填写选择用餐服务设施竞标团要求及价格任务四 团对账单的计算和审核再次确认旅游接待计划旅游车的预订旅游行进阶段协助处理突发事件旅游购物品分类著名的保险公司任务五 向接待社确认最终形成、填写计划单任务五 做报价——旅游景点景区门票采购项目二 旅游采购服务计调工作的职业和素质要求导游人员按职业性质划分签证的概念和发放对象过关、过境、转机和善后工作任务五 采购游览服务确定客房租住价格用餐预订单的填写旅行社产品的定价程序制作和发送预报接待计划往返交通的更改全陪的概念及选派标准任务六 派发导游出团通知书任务六 做报价——核价,包装产品与客户确认行程与价格项目三 旅行社产品计报价做好计调工作五化法订车业务中应考虑的其他因素签证的申办材料海关检查任务六 采购交通服务选择住宿预订渠道用餐预订的程序旅行社产品的定价方法组团社与地接社往返交通的退订任务七 团队跟踪任务七 向合作单位确认最终行程、填写计划单项目四 组团计调业务订房常见的问题及应对措施签证的申办程序韩国入境手续任务七 采购保险服务住房预定单的填写旅行社产品及价格往返交通的预订与购买任务八 财务报账任务八 派发导游出团通知书项目五 接团计调业务饭店的概念社交礼仪及禁忌任务八 采购地接社服务旅行社产品价格的种类任务九 后续工作任务九 团队跟踪项目六 出境计调业务饭店房价知识宗教及法定节日旅行社产品利润率任务九 采购合同的签订任务十 财务报账饭店及客房的类型心理定价策略任务十 旅游服务采购及谈判任务十一 后续工作旅行社订车单新产品定价策略任务十一 谈判过程的六大阶段旅游饭店中常见的餐饮设施及服务项目种类折扣定价策略旅游接待通知单的填写知名旅行社部分产品定价分析旅游汽车常用车型计价参考及kp定律社会餐饮种类

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